彩票销售行为仿真分析

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近年来,我国彩票业蓬勃发展,体育彩票不仅是居民娱乐消费的重要组成,也越来越成为体育产业及国家经济发展中不可忽视的一部分,为国家财政增加了大量税收,彩民与政府之间形成双赢。随着我国彩票事业不断的发展壮大,彩票从业人员数量近年来大幅增加,国内外很多学者认为销售人员的行为直接影响到销售结果,但是将这个观点应用到彩票业的研究还非常少,同时如何提高彩票销售人员队伍素质,对于彩票管理部门已成为迫在眉睫的问题。因此在这种背景下,研究彩票销售人员行为对销售结果的影响,无论在学术领域还是现实应用都很有意义。本文在查阅国内外与销售行为相关的文献后,提出专业性、努力工作、适应性销售、与彩民的有效沟通、店面形象与广告宣传程度五维度作为销售行为的衡量指标。此外考虑彩票销售具有特殊性——销售地点固定,这就使得销售结果在某种程度上与地理位置有关,将投注站地理位置也作为指标,与销售行为指标一同作为后续BP神经网络的输入。同时,还采用数理统计方法,检验了指标体系的信度、效度,使指标体系的建立更加具有科学性和合理性。根据建立的彩票销售人员行为评价指标体系,本文综合运用主成分分析方法和BP神经网络方法建立模型,通过使用MATLAB软件对所建立的网络进行训练及仿真,证实了彩票销售行为效果网络模型的有效性。为进一步探讨各销售行为对销售结果的影响大小,对各因素进行了敏感性分析。通过分析认为专业性、努力工作、适应性销售、沟通以及店面形象围绕其均值波动时,相应的网络输出的均值高于各变量取均值时的网络输出。地理位置因素围绕其均值波动时,相应的网络输出的均值与各变量取均值时的网络输出基本持平。在这6个指标中,变量的波动引起的网络输出的标准差的大小依次为:沟通、适应性销售、店面形象、努力工作、专业性及地理位置。本文最后提出了相应措施及手段来加强一线彩票销售人员的行为,以达到提高销售绩效这一最终目的。
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