本研究立足于产业链等相关理论,在总结国内外研究进展基础上,对在线旅游产业链进行解构分析,探讨中国在线旅游代理商竞争态势,以中国最大的在线旅游预订企业携程为例,分析了中国在线旅游产业链整合与创新,并提出了相关发展策略。本研究的主要结论有:(1)在线旅游产业链持续分工与合作在线旅游产业链上的不同元素承担着不同的价值创造职能,链条通过每个元素之间的紧密联系和相互作用创造出比单一旅游企业更大的协同效应。在线旅游产业作为一个动态、有序循环的生态系统,只有通过各个环节的分工协作并产生最终价值,产业链才能得以运行下去。(2)在线旅游产业链呈现出三大发展趋势在线旅游产业链中,供应商依托网络媒介服务,用户规模报酬递增效应突出,服务多样性与竞争优势密切相关,产业价值链呈现出三大趋势,即产业链向产业网演变,Web1.0向Web2.0演化,NBS向LBS演进。(3)中国在线旅游代理面临激烈的竞争伴随着市场规模的扩大,中国在线旅游预订行业开始分化,旅游产品网站直营力度加大、平台运营商提供更加细致的信息整合服务,垂直旅游搜索引擎及点评网站、社区网站等渗透率加大等。产业链上关键位置的在线旅游代理商也面临着空前激烈的竞争格局。(4)携程等代理商加快产业链重组中国最大的在线旅游代理商携程加快了整合上游资源,纵向延伸产业链,聚焦旅游度假和商旅管理,横向拓展产业链,促进网络预订,侧向提升产业链,创新基于地理位置的服务(LBS),创新基于多元交互的服务(Web2.0),创新B-G服务,积极应对市场竞争。本研究认为战略联盟、全业务渗透、差别化三大策略对携程等在线旅游代理商的发展具有较大的价值。