助推留穗大学生住房租赁行为决策 ——基于住房租赁行为决策系统的研究

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住房问题是党中央关注的重点民生问题之一,当前“房住不炒”彰显了住房回归居住属性的改革导向,“租购并举”的住房制度有助于形成房地产长效发展机制,开启了培育和发展住房租赁市场的重要机遇期。留穗大学生作为重要的住房租赁群体,大部分人对租赁的认识还停留在被动地解决阶段性居住问题的层面。与此同时,留穗大学生在租赁选择时往往会受到内外在因素以及租赁相关流程的共同影响,其中外在因素主要为决策环境,包括政策环境、市场环境和社会环境,内在因素是指决策者受内外在环境影响产生的认知偏差,进而触发的有限理性、启发式偏差、选择性注意、现状偏见、框架效应等主观心理特质,租赁相关流程则包括决策信息、决策选项和决策程序。当前,上述的影响因素都存在一定的问题,对留穗大学生的租赁选择存在消极或无效引导,从而造成决策失准,强化了留穗大学生对租赁的消极印象。鉴于此,文章在梳理广州市住房租赁政策的演变过程,分析广州市租赁市场的发展情况,以问卷调查的形式获取留穗大学生住房租赁选择的数据,运用描述性统计分析、多重响应、列联表交叉分析等工具对数据深入分析的基础上,以行为经济学的助推理论为基础,构建住房租赁行为决策系统,围绕决策环境、决策者、决策信息、决策选项、决策程序和决策目标6个方面,运用助推理论的6个原则(动机、理解权衡、默认选项、反馈、预计错误和结构性符合选择),以政府为主导,以政策为手段,引导房地产开发企业等市场主体多渠道多层次保障住房租赁市场供需平衡,推动市场和社会主体积极参与住房租赁平台的建设和完善工作,尤其是助推留穗大学生通过有效延长租赁时间或通过长期租赁解决居住问题,转变其“重购轻租”的传统观念,促使其从被动租赁到主动租赁转变,从而破解当前广州市住房租赁市场发展困局,有序推进住房租赁市场的健康发展。研究结论:(1)决策环境:运用助推理论的动机原则完善助推租赁发展的政策环境、市场环境和社会环境,即完善政策配套、引导市场发展、加强政策宣传、保障供需平衡、完善租赁平台、探索“租购同权”落地和转变“重购轻租”的传统观念,从环境层面提升留穗大学生对住房租赁的认同感;(2)决策者:从环境因素出发,通过构建良好的政策环境、市场环境和社会环境,助推留穗大学生形成积极的租赁动机,完善以“阳光租房”平台为核心的住房租赁行为决策系统,从住房租赁的相关流程入手,重点关注留穗大学生对租赁住房的多样化需求,减少留穗大学生在租赁过程中由主观心理特质引起的决策失准;(3)决策信息:联动市场和社会等主体优化广州市住房租赁平台的信息供给,解决当前租赁平台在信息数量、质量和真实性上存在的问题,提供优质可靠的住房信息,并对信息进行核验,提升留穗大学生住房租赁的满意度;(4)决策选项:运用结构化符合选择的方式简化展示房屋重点信息,运用理解权衡的方法提供房屋对比功能,根据预计错误的原则帮助留穗大学生克服在租赁选择时的主观导向问题,运用默认选项的方法制定个性化的租赁选择方案,从而降低决策成本,提升留穗大学生住房租赁体验;(5)决策程序:优化决策程序,建立一体化的租赁流程,规范和监督租赁的全过程,保障供需双方的权益,减少留穗大学生对住房租赁的消极偏见,提升该群体对住房租赁的积极感知。在决策环境、决策者、决策信息、决策选项和决策程序的有序联动和紧密配合下,住房租赁市场供需失衡问题得到缓解,住房租赁企业朝着专业化、规模化方向发展,租赁住房的社会价值和市场价值得到提升,社会逐步转变“重购轻租”的思想观念,留穗大学生逐渐形成延长租赁时间或通过长期租赁的居住习惯,最终从多个维度助推广州市住房租赁市场健康发展,助推“租购并举”住房制度的实现。
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