上世纪40年代，计算机技术产生并应用于超级计算中，随着计算技术和计算机硬件技术的不断发展，计算机不断应用在办公、家庭等领域。60年代，计算周边打印输出产品诞生，为计算机更为普遍的应用加入了催化剂。80年代，随着Internet技术的发展，计算机在人们的生活、工作中扮演着愈来愈重要的地位。　　上世纪80年代，打印机开始在中国国内销售，并逐步应用在航空、汽车运输、收费系统和财务系统。打印机的销售渠道也随着在中国销售量的快速增长而形成基本的架构。在20多年的发展过程中，打印机渠道开始由高利润向微利润、低销量向海量、低成本向高成本、简单分销向专业销售演变。同时随着类似国美等大型连锁卖场的出现，随着网络技术的发展和客户对消费服务需求的增长，打印渠道面临前所未有的挑战。　　根据最佳渠道设计的四个效用原则:便利（时间和空间）效用、购买效用、选择效用和服务效用进行爱普生外设打印渠道模式的设计。营销渠道(MarketingChannel)即在获得、消费和处置产品和服务过程中，为了创造顾客价值而建立的各种交换关系。　　爱普生的渠道管理定义中，爱普生分为总代理和经销商两级。（一）总代理主要的职责:他们负责将产品从EPSON厂家分销至全国各地经销商，负责将产品从厂家保税仓库或国外报关运输到经销商所在地仓库，同时，他履行支付厂家货款和回收经销商货款的职责。（二）经销商主要的职责:他们主要负责在其限定的区域内进行批发、零售、大客户销售等。他们主要履行支付总代理款项，将产品推销给客户所进行的市场活动合作，店面宣传以及促销的执行等。　　爱普生的渠道面临三方面的挑战:（一）厂家的改变:爱普生公司在2004年提出了新的中期发展目标，也即3I策略;目前爱普生中国公司获得了中国商务部直销的授权。（二）新技术发展的挑战:互联网的应用，解决了产品目录、产品演示、产品报价等传统的难题，同时，金融结算系统的完备和第三方物流的发展，使得网上销售成为现实。（三）顾客需求的改变:在总代理之间会存在同种产品销售的竞争，同时间，在面向经销商的那一端，也会受到经销商基于产品和资金授信的不同选择合作伙伴的挑战。　　打印外设产品作为PC的附带产物，其市场容量的大小关键决定于PC的应用和发展，从IDC对于未来5年市场预测来看，打印产品还有很大的增长空间。2004年，计算机产品国内销售总量16，000，000台，根据对市场的分析，2009年整体容量将达到30，000，000台左右，整体市场容量增长约2倍，市场潜力巨大。　　根据CBI的调查结果，2005年打印机在电脑城店面销售相比2003年增长5％，而临街铺面打印机的销售下降近50％，由原来的37％下降到2005年的19％。同时间，新兴业态的销售，包括家电3C卖场、超市、商场等销售打印设备的比例从原来的11％上升到23.5％。可以看出，首先传统的电脑城销售增长速度远远低于新兴行业销售打印机的增长速度。再次新兴行业的销售份额的绝对比例已经占据相对重要的地位。　　国内销售的大多企业均采取代理制，但代理制中有两种不同的模式，一、厂家不直接销售给经销商，由总代理帮助进口，目前EPSON、HP等均通过这种方式，另外一种是厂家直接销售给经销商，不通过总代理，他们主要的代表有Canon和国内的打印厂商，如江裕映美、联想等。前者的销售基本委托代理商完成整个物流和客户价值传递，而后者更加接近零售商，有利于快速传递、让渡产品价值，同时，减少谈判的成本。　　根据专业化和分工以及关联效率，爱普生公司目前的总代理（负责全国分销）行使的渠道职能，将逐步被区域分销商所替代。这些职能包括:提高市场占领、充当销售联系的纽带、保持一定的库存、处理订单、收集市场信息和向顾客提供支持。爱普生渠道发展模式将成为区域分销商和复合零售商并行的状态。　　零售商指的是为个人或家庭消费而销售商品同时提供服务。零售商在营销渠道中的作用和影响不断得到增长。主要表现在:在规模和购买力方面增长;先进技术的应用;现代营销概念和技术的应用。在行业内出现了新型的零售商，如国美电器、苏宁电器、宏图三胞等。这些零售商近几年不断增加IT产品的销售份额，规模达到巨大的增长，同时它们还具有专业的销售队伍、专业的零售管理经验和客户管理经验。　　根据渠道发展的理论，以及爱普生公司在全球的事业中、长期目标，也即实现数码革新的领导者的地位。爱普生公司未来在国内将实现直接销售给零售商的两级渠道的销售模式。渠道的批发商的部分职能转化到爱普生公司的区域分支机构。同时，部分零售商的职能，特别是对重点客户的销售将转移到爱普生公司。　　爱普生打印模式的成功推行，必须建立在爱普生公司在近一、两年内实现直销。同时无纸化办公的发展在近5年不会迅速实现。　　综上分析，爱普生未来渠道模式为区域分销商和复合零售商并行的三层级渠道模式。