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信息技术对国家和企业的发展的重要性日益凸显,然而我国信息化在全球排名很落后。目前,我国大部分企业还处于较低的信息技术应用水平,但我国正不断加大对信息化的投入。各企业也正不断提升信息化建设,但是企业信息化效果不理想。因此,针对行业细分而提出行业解决方案的势头使本文选择研究企业信息技术应用水平的行业特征。
本文以已有的企业调研数据进行比较分析,以企业信息技术应用水平测量模型为基础,运用结构方程、方差分析等研究方法进行实证研究。
首先,本文在了解我国信息技术应用现状和发展趋势的基础上,并提出企业信息化应该行业细分的问题;接着,本文介绍国内外有关制造业和服务业的企业信息技术应用水平和行业差异的研究,发现现有研究并没有很好地分析行业对企业信息化的影响;本文依据研究团队已有的191家制造业和199家服务业的企业样本数据,将数据进行甄选和编码,检验了数据的正态性和随机分布情况,并进一步检验企业信息技术应用水平测度模型,并将检验结果与肖静华(2007)模型检验结果做比较并分析因为。最后,研究开展了企业信息技术应用水平的行业特征比较。首先比较分析制造业和服务业的企业信息技术应用水平的方差分析、制造业和服务业的应用水平在不同等级上的分布以及提升规律的分析;接着,文章进行了制造业和服务业的整体分析,并对制造业的6个分行业(电子、机械、汽车、家电、快速消费品和石化行业)和服务业的6个分行业(IT服务、通信、金融(银行和证券)、贸易、零售和房地产行业)进行了较详细的比较分析。最后,本文并提出管理建议。如果制造业大部分企业应该更重视业务运营维度的提升,服务业较多重视技术和职能管理维度的优化,它们在企业信息技术建设过程中将会获得更好的投资回报率。
本文的主要贡献和创新点在于:首先,本文比较系统而且详细地根据各分行业的企业信息技术应用水平的最优值、最差值、均值、极值、标准差等方面探讨制造业6个分行业和服务业6个分行业的企业信息技术应用水平特征以及存在的短板,并提出了相应的管理建议;其次,本文分析了制造业和服务业的企业信息技术应用水平特征和企业信息化提升规律,归纳了制造业和服务业企业信息化的特征;再次,本研究还进一步验证了肖静华(2007)的企业信息技术应用水平测度模型和五等级模型,并将本文拟合指标与参考论文的做比较和分析。最后,本研究还系统地综述了已有企业信息技术应用在各行业的文献,并分析了我国目前的信息化的现状和未来的趋势。
总体而言,本文从理论上丰富了行业对企业信息技术应用的影响;从实践上可以较好地指导企业了解其行业的信息化现状和特征,针对企业自身的情况有针对的进行信息化建设。