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本文首先对以人为中心(UCD)设计思想进行了阐述,并通过一个设计上的实例来说明其设计的方法,随后对以人为中心设计思想的两个关键点:“技术来适应人,倾听客户的意见”提出质疑,再结合诺曼先生自己对UCD的反思进行了重新思考。
通过反思,最终将满足人的需求的设计活动归结为人的实践活动,并以此为基础,提出了以活动为中心的设计理论。所谓活动,我们将其定义为一个完成目标的过程的范畴,它包括在这个范畴内的所有的存在,诸如人的行为、使用的工具、面对的对象、所处的环境等等。归结到设计方法上时包括两方面的内容:一方面要考察人的因素,既研究人的生理、心理、环境等对人的影响和作用,也研究人的文化、审美、价值观念等方面的要求和变化;另一方面,要研究技术的革新与发展,以及它可能带给人类生活和观念上的影响,还要研究人与技术之间应该如何协调,从而使人类更快更好的享受到技术进步所带来的巨大改变。并对以活动为中心界面设计的定义、分类、原则、流程等进行了阐述。
在定义了以活动为中心的设计方法后,又着重分析了以人为中心和以活动为中心两种设计方法的联系:都是以提高人的生活品质为目标,都考虑到了人的因素;接着又区分了二者在设计思维、所研究的范畴、对待用户的态度、对待工具(技术)的态度上的不同;并且阐述了以活动为中心设计方法的进步意义。
最后,以微波炉为切入点应用ACD的设计方法进行了设计实践,为以活动为中心的界面设计理论提供了实例。