随着中国经济的高速发展,中国社会的发展速度落后于经济发展速度而引发的问题日益显现,党和国家为解决此问题提出构建和谐社会的方针。在此背景下,社会工作作为促进中国社会福利发展的专业,在帮助社会弱势群体和维护社会公平正义方面发挥着越来越重要的作用。相较于西方社会工作的发展,中国社会工作才引进和发展二十多年,理论和实践都不够成熟,本土化正在进行当中。而企业社会工作又作为社会工作实务研究中的一个崭新的议题,是一个亟待加强介入的新领域,特别是2010年的“富士康跳楼”事件、“本田罢工”事件等一系列企业员工关系问题的爆发,让企业社会工作的开展具有强烈的迫切性,同时又面临着千载难逢的大好机遇。然而,无法回避的是,中国在这一领域的理论研究十分薄弱,相关的助人服务缺乏专业性,无法适应新形势的需要。正是基此,笔者自2009年先后在广东东莞和深圳两地的劳动密集型企业进行了企业社会工作的专业实习和专业实践工作。在这段时间里,笔者通过员工访谈、参与式观察、直接介入等方式收集了目前企业当中员工关系的资料,并在此基础上运用组织行为学中的心理契约理论进行相关分析,试图将理论的探讨与企业社会工作的具体实务相结合,探索企业社会工作在企业员工关系管理当中的策略和实施方法,从而为国内从事企业社会工作的实务工作者提供可资利用的素材,进而促进企业社会工作的良性发展。