基于游客偏好与满意度的影视旅游地管理研究

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我国影视旅游开发中存在盲目开发、重复建设、缺乏理论指导等问题。本文以三亚热带天堂森林公园为例,通过问卷调查方法,研究了游客的影视旅游偏好及其满意度影响因素,并据此对热带天堂森林公园的影视旅游产品开发和管理提出了建议。主要研究内容如下:(1)采用交叉列表、因子分析、单因素方差分析等分析方法,对不同社会人口特征的影视旅游偏好进行了比较。游客的影视旅游行为偏好在一些社会人口特征上具有显著差异,具体表现为:游客的影视旅游偏好与性别和学历之间无显著差异;但是与年龄和收入之间有显著差异。②对不同类型影视拍摄地的偏好在不同年龄组之间具有显著差异;影视旅游地类型偏好在性别与学历上无显著差异;游客对影视旅游地最感兴趣的资源是自然风光,其次是拍摄过程与技术、明星与演员,最不感兴趣的是影视博物馆。(2)采用因素分析将满意度指标分为两类因素,一类是对影视旅游产品中的自然元素满意度,另一类是对景区影视文化衍生产品的满意度。运用单因素方差分析等分析方法,对不同社会人口特征的影视旅游满意度进行了比较,研究结果发现:游客对景区影视旅游产品中的自然元素基本满意,均值为3.55;②游客对景区影视文化衍生产品评价较低,均值仅为3.01;游客对景区影视旅游产品中自然元素的满意度显著高于对景区影视文化衍生产品的满意度。(3)游客满意度与偏好显著正相关。表现为影视旅游偏好较强的游客对影视旅游景区的满意度较高。反之,对影视旅游偏好不强的游客对影视旅游景区的满意度也较低。(4)在前述研究结果的基础上,针对影视旅游产品开发和影视旅游地的管理提出了管理对策和开发建议。本研究有利于影视旅游地有效的开展市场营销,同时也有利于更好的提高影视旅游地的竞争力。
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