加入WTO给国内商业银行带来了许多重大的变革,中国商业银行在获得空前发展机遇的同时,也面临着严峻考验。中国银行股份有限公司(以下简称中行)作为中国四大国有商业银行之一,曾是经营中国外汇外贸业务的专业银行。随着外汇经营权的放开以及中国金融市场的不断改革和发展,中行在外汇业务经营方面的垄断优势逐步丧失。加入WTO以来,国内外银行业在中国市场的竞争日益向低风险高收益的中间业务集中,中行在国际结算领域的市场份额也呈现出不断下降的趋势,外汇业务龙头老大的地位岌岌可危。面对日趋激烈的市场竞争,中行有必要、也迫切需要对自身进行深刻的剖析和反省,并寻求一种合适的理论来指导其相应的改革。本文运用银行流程再造理论对中行国际结算业务流程进行具体分析。文章以单证中心模式作为国内外国际结算业务流程再造的主要经验,介绍了单证中心在国内外银行的发展现状。然后,通过对中行国际结算业务流程再造必要性和可行性的分析,提出了建立以单证中心为核心的业务流程作为中行国际结算业务流程再造模式的选择。在流程再造的方案设计中,本文提出了以单证中心模式的建设,实施国际结算业务集中化处理模式为核心的流程再造模式,并辅以营销模式、管理体系、风险控制体系方面的改革,并提出了流程再造的实施保障,具体为加强信息技术的支持力度、建立灾难备份系统和人力资源部门的改革。最后,本文对中行国际结算业务流程再造的实施效果进行了预期,通过流程再造,中行基本上能够实现集约化经营、增强风险控制能力、提升整体服务水平的目的。