中国加入世界贸易组织之后，银行间的争夺将首先集中到对优秀的金融人才的争夺。市场竞争由物质资源的竞争逐渐转化为人力资源的竞争，而绩效考核作为人力资源管理的一个重要的组成部分起着关键的作用。本文首先阐明了对绩效考核和激励等基本理论的理解，通过对农业银行北京分行柜员绩效管理的研究与分析，并结合国内外商业银行人力资源发展趋势进行比较，对农业银行柜员管理目标、柜员结构、激励机制以及人才经营理念等方面进行详尽的分析与研究，找出其对柜员绩效考核上所存在的问题，提出相应的调整策略。就如何制定合理、有效的与银行发展相协调的绩效管理措施提供了理论依据与方案。本文是基于对农业银行北京分行柜员管理的研究，目的是为我国股份制业银行在目前金融市场日渐呈现统一开放，有序竞争、对金融人才层次与结构要求不断飞升的形势下如何建设一流银行提供较为重要的理论依据和实施方案。