青年旅游者文明旅游行为形成制——基于VBN理论与TPB理论的拓展模型

来源 :湖南师范大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:qiaolei8214122
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一直以来,文明旅游作为一个大众话题,受到了广泛的关注。社会媒体对文明旅游/不文明旅游行为等报道频出,一次次将文明旅游议题推向大众视野,其中出境旅游者不文明行为成为了各大媒体和舆论关注的焦点。
  对文明旅游行为展开研究具有深刻的现实意义。首先,从国家层面,文明旅游是国家精神文化建设的重要内容,关系到国家形象,同时是文明复兴的重要手段。其次,从大众视角看,开展文明旅游行为是人们对文明旅游需求的现实呼唤。最后,因为文明旅游行为与旅游地的可持续发展密不可分,旅游管理企业和政府管理部门对旅游者开展文明旅游行为也格外重视。文明旅游作为一个“学术话题”,对其展开研究是理论视角的延伸,具有理论意义。自20世纪以来,学术界对文明旅游的关注一直持续,从旅游非道德行为、道德失范、道德弱化到不文明/文明旅游行为,然而旅游研究领域暂时未对文明旅游研究提供有力的研究框架和理论解释。加之,现有研究缺少对旅游者文明旅游行为价值层面的心理驱动的解读。本文在伦理学视角下,以“价值—行为意向”的路径来探求文明旅游行为内在驱动机制,是响应亲环境行为的跨文化研究需要。通过结合价值信仰规范理论和计划行为理论,从价值观层面与理性行为层面构建文明旅游行为意向影响机制,综合得出文明旅游行为意向影响因素测试量表,并在在学理层面对文明旅游行为产生路径作出具体阐述。采用构建结构方程模型的方法,对模型进行验证,研究结果发现:青年旅游者公共价值观、利他价值观、利己价值观直接正向影响伦理范式;伦理范式对结果意识有显著正向影响,结果意识对责任归因有显著正向影响;结果意识对行为态度、感知行为控制有显著正向影响;同时责任归因、行为态度、感知行为控制直接正向影响文明旅游行为意向。在此基础上,提出研究启示:第一,注重文明旅游宣传,适当时采取强制措施规范旅游者行为;第二,注重家庭教育对文明旅游意识的培养作用;第三,加强旅游者参与程度,培养旅游者主人翁意识。
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互联网的出现和发展使得传统的旅游方式发生了改变。旅游者使用智能旅游技术来规划和丰富自己的旅游行程,例如使用旅游相关网站,社交媒体和智能手机应用程序的行为已经普及且不断增加。智能旅游技术作为在线旅游信息的表现形式和载体,被旅游者广泛使用,而对于智能旅游技术使用方式的研究,及其与满意度的影响关系探讨,目前鲜有文献涉及,因此本文具有很好的理论和现实意义。  本文研究了智能旅游技术的不同使用方式对游客满意