家庭是个人社会化的第一个场所,亲子关系的好坏对青少年的成长和社会化具有深刻的影响。亲子关系疏离作为不良亲子关系的一种,在现实生活中非常常见,亲子关系疏离问题的产生一般是由于父母离异或工作等其他客观原因导致亲子异地生活,以及父母教养方式不当等问题,使得父母与孩子之间的距离渐行渐远。在青少年时期,亲子关系疏离会影响孩子性格的养成、人格发展以及对待事物的态度,比如自我价值感降低或否定自我价值,出现消极情绪,甚至产生越轨行为。本个案研究以一个城市离异家庭为研究对象,将亲子关系聚焦到疏离的具体维度上,根据萨提亚人性认同过程模型的三个阶段来进行。第一阶段是建立专业关系阶段,社工与案主小程及其家庭成员建立信任关系,通过家庭访谈、社工观察以及相关量表对家庭存在的问题进行诊断,并且发掘背后的原因;第二阶段是干预转变阶段,社工引导家庭成员意识到不恰当的沟通互动方式,并且鼓励他们直面问题,尝试去表达自己内心的真实想法;第三阶段是巩固整合阶段,该阶段社工的任务是帮助小程及其家人练习新的沟通模式,帮助他们适应和巩固表里一致的表达方式,提高家庭成员的自我价值感。在服务过程中社工运用了萨提亚家庭治疗模式中的家庭重塑、雕塑、冰山模型、温度读取等技术工具,挖掘了服务对像的自身优势与内在资源,将亲子关系疏离的问题放到家庭环境中,寻找不良的应对方式以及背后的原因,最后帮助家庭成员践行了新的沟通模式和家庭规则,缓解了亲子关系疏离的问题,促使亲子关系改善。