互联网知识社群运营策略研究

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当前,我国移动互联网用户数量突破了7亿,庞大的移动互联网用户是互联网社群崛起的重要基础,而移动互联网技术则突破了人与人之间高效沟通的工具问题,人可以在任何自由移动的状态下实现交互式的交流和沟通,从而解决了社群成员之间的沟通障碍。在移动互联网之前,由于受到交流工具的限制,这一时期的社群难以形成规模发展,人们对社群的认知大都停留在网络社交的层面,随着“罗辑思维”、“吴晓波频道”、“咪蒙”微信公众号等为代表的互联网知识社群的异军突起,让我们看到了互联网社群巨大的发展潜力以及它所产生的社会影响力,作为移动互联网发展的一个现象级产物,互联网社群开始引发了人们极大的兴趣和关注。互联网社群是基于价值认同或者相同兴趣爱好而形成的网状式社交关系链,它的核心在于价值观认同和内容输出,如果没有价值观认同,社群就成为了一个传统的网络社交平台,很难聚合一群忠实用户;同样如果没有优秀的内容输出,社群也无法连接到用户。从这两点可以看出,互联网社群并非是传统意义上网络论坛或者社交平台,它比传统的社交平台更具有人格魅力,内容也更加丰富。因而,要想成功运营互联网社群绝不能照搬传统社交平台或者网络论坛的运营策略,亦不能只停留在社群的表层概念,需要从多个方面重新认识和定义互联网社群,更重要的是了解社群运营背后的逻辑,互联网社群的运营思路需要在摸索中不断总结和创新。基于上述因素,有必要从运营的角度去认识互联网社群,并以颇具代表性的“罗辑思维”知识社群作为分析案例,通过文献研究法和个例分析法,阐述移动互联网时代下的社群运营策略,并以定性分析法来分析互联网社群所要达到的运营效果,从而能够准确的总结出互联网社群的运营策略和步骤,为互联网社群的成功运营提供更为明晰的参考。在对互联网社群的运营策略作出论述时,首先应该了解互联网社群的崛起背景和若干条件,并了解互联网社群的概念、特征、与传统社交平台的本质区别,以便我们重新认识互联网社群,而不是仅仅将它看成是一个网络社交平台;其次,本文将对互联网社群的运营作出较为系统的阐述,这是本文的核心内容,并以“罗辑思维”知识社群作为典型案例加以分析,以“罗辑思维”社群运营策略为阐述重点,从价值观认同,人格魅力体,内容输出,社群营销等多个方面梳理和总结它成功的运营策略。文中提出了具有创造性的观点是进入移动互联网时代后,社群是如何被重新定义的,重新定义的内容包括社群的组织形态、社群价值观、人格魅力体、内容输出等多方面,都是传统社交平台所不具备的,并根据这些不同点,并从中总结出互联网知识社群运营的新思路;随后在理论的基础之上,从几个重要指标去衡量和考核社群的运营策略,是否达到了社群运营的若干效果,从而确保了社群运营理论的实践性;最后前瞻性的阐述和探讨互联网社群的未来价值以及它所具备的发展潜力,并提出了互联网社群发展的若干建设性意见,这对于掌握未来移动互联网传播和社群运营而言具有重要的参考和借鉴意义。
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