随着我国经济的飞速发展，广大人民群众对生活的质量有了更高的期盼，希望在吃饱穿暖的基础上增加更多的额外消费和娱乐项目。进入21世纪以来，“花钱买健康”这一观念已经越来越为人们所接受。一些保健品、营养品在市场上广受欢迎，相比于这些，健身运动正以其特有的魅力受到不同社会群体的欢迎。如今，健身已然成为一种时尚，对于能够参加健身追求生活品味的社会群体而言，健身俱乐部无疑是其进行健身的最佳选择，健身俱乐部一般都拥有良好的健身运动环境，品牌的健身器械，专业的健身教练，可以为不同兴趣爱好的人提供不同健身内容及方法指导。随着健身俱乐部如雨后春笋般的出现，竞争日益加剧，俱乐部为了保证正常运转，提高会员的满意度，必然在其场地规模，器械，环境等方面不断更新，变革，以适应不同顾客的需求，提高会员的满意度。健身教练是影响其运营的主要力量之一，所以必然会对其提出更高的要求。团操教练相对于私人教练而言，是一个多角色的扮演，就像一个中心点，可以连接整个健身俱乐部的大小职位，其作用不可小觑。如今对团操教练的选择已不仅仅停留在专业技能上，沟通技巧，形象包装等也逐渐被纳为评判一名优秀团操教练的标准中。本研究就是以北京市商业健身俱乐部团操教练胜任力为研究对象，采用文献研究法，行为事件访谈法，逻辑分析法，数理统计法四种科研方法，了解北京市商业健身俱乐部的特点及运营现状，梳理解析一般团操教练与优秀团操教练以及国内外团操教练的差异，以此来构建成为一名优秀团操教练员应具备的胜任力特征，进而提高团操教练的整体水平，加强岗位之间的衔接，增强客户对健身俱乐部的认同感，带动健身俱乐部的发展，同时给从事健身行业的相关人群提供宝贵的参考资料。经调查研究，得出以下结论：一、团操教练在健身俱乐部的运营中扮演着承上启下，交互中心点的重要角色，健身行业正逐步走向专业化和科学化，对团操教练的要求越来越严格。二、北京市商业健身俱乐部团操教练胜任力特征的树状结构：第一层为：知识结构，技能结构，社会角色，自我认知，性格特质，动机或需要。第二层为：精深的专业知识，行内其他相关知识，一定的专业运动技能，音乐素养，编排能力，教学能力，建立社会关系的能力，职业精神，自控能力，自我反思能力，自我营销能力，自我职业规划，主动学习能力，内在动机，外在动机，共15个特征要素。在第二层的基础上对教学能力，建立社会关系的能力，职业精神,内在动机四个要素得出第三层为：应变能力，组织能力，采用适当教学方法的能力，逻辑思维能力，指导能力，创新能力，提示能力，角色的把握，观察能力，预见能力，人际理解能力，灵活处理问题的能力，语言沟通表达能力，形象包装能力，服务精神，献身组织精神，传播者精神，对行业的热爱，成就导向共19个特征要素；另有其他要素：先天因素，表现力，教学经验以及国家政策等。三、北京市商业健身俱乐部团操教练各胜任力特征的权重由高到低依次排列为：语言沟通表达能力，精深的专业知识，服务精神，一定的专业运动技能，形象包装能力，主动学习能力，具有亲和力，音乐素养，传播者精神，认真，对行业的热爱，编排能力，采用适当教学方法的能力，谦虚，人际理解能力，耐心，进取心，献身组织精神，乐观，毅力，责任心，教学提示能力，创新能力，成就导向，预见能力，逻辑思维能力，行内其他相关知识，指导能力，自我反思能力，组织能力，自我营销能力，角色的把握，自我职业规划，自信，灵活处理问题，独立，观察能力，自控能力，正直，外在动机，应变能力。