离岸服务承包与分包协同控制研究

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在近年来,随着发达国家新一轮的产业转移,国际服务外包行业迅速发展,离岸服务承包分包业务在发展中国家的竞争异常激烈。显然,承接国际服务外包可以为中国带来巨大的经济和社会效益,并产生诸多积极影响。国内的企业为了承接更多的服务离岸外包项目,如果仅仅从自我角度出发考虑问题,对中国服务外包业务的总体发展是不利的。离岸外包服务的承包行为有必要放在一个系统中考虑,将离岸服务的一级承接商和二级承接商协同起来,共同努力完成一个服务业务,这样会使得中国参与国际服务承包的企业在国际竞争中更具优势和竞争力,也为离岸服务承接方和分包的再承接方提供审视国际服务外包行为的新角度和决策参考依据,并用于实践。因此,本文重点研究了如下三部分内容: 1、构建多Agent离岸服务承包联盟。本文学习和研究了战略联盟理论和多Agent理论,并结合中国离岸服务承包行业的特点,提出构建多Agent离岸服务承包联盟,进而分析离岸服务承包联盟的结构和构建方式。 2、分包商选择模型和利益分配机制。根据多Agent离岸服务承包联盟构建流程的需要,本文设计了离岸服务分包商的选择模型,为承包企业挑选分包商提供参考,在此基础上,提出联盟中各企业的利益分配机制,讨论服务承包企业的收益分布情况。 3、多联盟离岸服务承包系统的内部控制分析。根据协同理论的研究方法,本文提出多联盟并存的离岸服务承包系统,借鉴传统序参量模型,分析多联盟离岸服务承包系统的序参量,讨论系统中可以实施控制的几个策略。
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