旅游是一种社会文化活动,对人类跨文化交流有着重要积极的作用。换句话说,旅游与文化之间有着密不可分的关系。文化是旅游的灵魂,旅游是文化的载体。现如今,随着中国经济的蓬勃发展及其国际地位的提高,越来越多的中国人有足够的时间和经济条件出境旅游。然而,作为东方国家的代表,中国和西方国家在文化上存在巨大的差异。这些差异导致国人在出境旅游中会遇到各种潜在的文化冲突,这些文化冲突在一定程度上已经成为影响国人出境旅游积极性的重要因素。为确保我国出境旅游的健康发展,促进不同文化间的融洽交流,提升旅游者的出境旅游素质,本文对跨文化出境旅游中潜在的中西文化冲突和产生原因进行了研究。本文主要以Hall的高低语境文化理论和Hofstede的文化价值维度理论为指导,揭示中西方旅游文化上的差异。一方面,作者对20名有过出境旅游经历的人群进行访谈并结合旅游杂志、期刊、网站上关于文化差异和冲突的材料进行定性分析。通过分析,归纳出国人在西方出境旅游中会遇到的五种文化冲突,即个人隐私冲突,时间概念冲突,礼貌用语冲突,饮食习惯冲突和接触服务冲突。另一方面,作者向有过出境旅游经历的人群发放相同调查问卷100份,对上述文化冲突产生的普遍性进行定量验证,并收回有效问卷96份。数据分析表明:上述五种文化冲突的确存在,时间概念冲突和客套语冲突的表现并不明显,出境旅游人群普遍遇到的文化冲突集中在个人隐私冲突、饮食习惯冲突和接触服务冲突三个方面。本文将国人西方出境旅游中产生的文化冲突作为研究重点,并试图从跨文化的角度解释这些冲突产生的根源。通过研究,作者发现中西方在语境文化,价值观念,社会规范,思维方式和宗教文化上都存在明显的差异。最后作者对这些文化差异进行了对比分析和举例论证,提出了跨文化出境旅游中应对中西文化冲突的相应对策。