随着国民经济和社会发展“十三五”规划、人力资源社会保障事业“十三五”发展规划的正式发布实施,人才公共服务事业正面临着空前的发展需求、全新的竞争环境。因此,人才交流服务中心作为政府与社会的互动基础平台,承担了提供公共服务和人才配置管理的双重职能,发挥着政府与社会的桥梁作用。同时,发挥政府直属的人才交流服务机构主渠道作用,提升人才交流服务机构的整体服务质量,对于优化流动人才发展环境、促进社会流动人才全面发展具有十分重要的意义。本文以重庆市人才交流服务中心人才公共服务质量为研究的主要内容,通过对人才公共服务质量的相关研究进行分析和总结,在人才公共服务质量理论分析的基础上,结合重庆市人才交流服务中心人才公共服务质量现状的评价,希望能够提出提升人才公共服务质量的对策和建议。本文通过借鉴国内外关于人才公共服务质量相关研究中的评价模型、方法和研究理论,研究分析重庆市人才交流服务中心人才公共服务质量现状并提出存在的问题:职能定位不清、发展方向不明;没有完善的人才公共服务政策法规体系;公共服务经费保障不足;人才公共服务各平台基础建设不足;服务内容不够丰富、创新措施不多;协同服务能力不足;公共服务政策宣传不到位;人员队伍建设能力不够等问题。结合新公共服务理论、质量管理理论和公共价值理论,力求对重庆市人才交流服务中心人才公共服务质量进行科学全面的分析和评价,从而指出提升人才公共服务质量的路径和建议。主要措施有:加强人才交流服务中心自身建设、拓宽人才公共服务经费筹集渠道、建立人才公共服务多元化提供机制、构建广泛的公民参与互动体系、建立人才公共服务质量监督评价机制。以实现公众满意、政府优绩、社会公平的共同公共价值目标,同时也为其他同类公共服务机构质量评价提供参考。