随着网络与信息化的高速发展,以及互联网对我们生产生活各个领域的逐渐渗透,"互联网+民生警务"建设已经成为新时期民生警务建设的大势所趋。"互联网+"是一种新型生产力,民生警务是一种新型警务模式,"互联网+"以用户为中心的本质与民生警务以群众为中心的价值理念不谋而合。"互联网+民生警务"是现代信息通信技术、数据处理技术与公安机关以民生警务理念实施管理和公共服务相结合的产物。微博、微信和网站等互联网平台将"小数据"整合为"大数据",进行数据的互通、分析与汇总,实现了数据"取之于民、惠之于民",为民生警务的实现提供了可靠的新工具、新手段。为了回应新时期人民群众对公安工作的高期待,适应当前公安工作与队伍建设的新形势,顺应社会和谐稳定的大潮流,推进"互联网+民生警务"建设非常必要,并且具有重大的现实意义。为了坚持民生警务理念,积极主动适应警务信息化、社会动态化的发展趋势,满足群众对公安工作与公共服务的新期待,山西省各级公安机关充分利用各大互联网平台,打造了一个庞大的公安机关为民服务、人民群众表达诉求的互联网生态系统。本文主要以山西公安便民服务在线平台、山西公安微博群、山西公安微信公众平台三大载体为研究对象,介绍了山西省"互联网+民生警务"目前的基本体系、现有功能、运行情况及运行过程中存在的问题。通过分析三大平台运行方面所存在的问题,发现山西省"互联网+民生警务"的发展,除了客观上受互联网本身发展的制约、主观上受运行主体、服务主体观念素质知识经验影响外,还受组织机构不统一、运维标准规范体制机制不健全、运行质量不高等因素的影响。这些因素不同程度地影响了各平台效能的最大发挥,制约了山西省"互联网+民生警务"事业的发展。在信息技术迅猛发展的互联网时代,群众期望通过便捷的网络平台了解警务信息,获得高效服务,参与社会管理,这种高涨的热情倒逼公安机关要重视"互联网+民生警务"平台的高质量运维。要打造好山西省"互联网+民生警务"这一品牌,还需各级公安机关上下齐心,广泛提高认识更新观念、完善标准健全制度、增加平台实用性易用性开放性、利用新技术实现功能创新扩展、引进培训专业人才,让民生警务因"互联网+"而出现质的飞跃,而不仅仅是穿上了"互联网+"的外衣,使我省"互联网+民生警务"建设行得更稳,走得更远。