中国经济的迅猛扩大和电子商务普遍应用为物流公司给了挑战和机会,物流公司在外部事业扩大的情况下,并且也要更加提升企业内员工管理制度、优化人力资源为主要的策略措施。但是,我国公司中有大部分的物流员工大都是从传统的物流公司转变的,如今物流人才极度缺乏,制约着物流业发展。胜任力模型以独特有效的模式,打破了物流企业以工作任务为主的传统的人力资源机制,而向战略型人力资源管理转变。本文查阅大量文献资料对胜任力理论及胜任力模型进行了分析探讨,分析了胜任力在人力资源管理中的重要性和必要性,同时以SZ物流公司为例,采用人事访谈法和问卷调查法,对SZ物流公司的人力资源状况进行调研,构建胜任力模型,以层次分析法对胜任力指标进行权重排序,并以胜任力模型为基础应用到SZ物流公司人力资源的招聘、培训和评估当中,为物流企业的人力资源管理提供建议。本文一共有六章。第一章,介绍了本文的选题背景、研究目的、研究意义;另外整理阅读大量文献,对国内外关于胜任力模型的研究现状进行综述,同时明确了本文所采取的主要研究方法。第二章主要介绍与本论文相关的概念和理论,包括胜任力相关理论、胜任力模型相关理论。第三章主要介绍了SZ物流公司的人力资源现状。第四章,本部分选取样本范围,确定胜任力条目,确定胜任力模型,采用层次分析法,对胜任力模型进行权重指标确定。第五章,本部分主要是在基于胜任力模型的员工招聘、员工职业生涯规划、员工培训、员工胜任力评估。第六章,是全文的总结部分,对本论文的主要观点和研究进行总结,分析了本文研究的不足,以及以后研究的发展方向。