近年来,我国旅游业飞速发展,旅游人数逐年增多,旅游收入屡创新高。旅游已经成为人民幸福生活的必需品,并且从数量追求,转变到质量和品质的提升。城市凭借其在交通、环境、文化等方面的优势,成为游客旅游形象感知的热点。然而同质化的城市旅游形象、落后的城市旅游设施、粗犷且混乱的旅游管理已经无法满足游客的旅游需求。在此背景下,从需求角度出发,对旅游供给侧进行改革,打造使人民享游、爱游的优质旅游产品与服务,发展全域旅游,满足游客的多样化需求,提升城市旅游形象与区域旅游竞争力。本文以旅游可持续发展理论、顾客满意度理论为基础,探究全域视角下城市旅游形象感知与满意度之间的关系。通过对文献的梳理并结合全域旅游发展模式,将城市旅游形象感知划分为旅游资源形象感知、旅游设施形象感知、旅游服务形象感知以及城市环境形象感知四个维度,建立结构方程模型,以大连为例进行实证研究。在研究方法方面,首先对样本数据进行信度检验与效度检验,验证样本数据合理性,之后对模型进行验证,检查本文所提假设的正确性。结果显示城市旅游形象感知的四个维度:旅游资源形象感知、旅游设施形象感知、旅游服务形象感知、城市环境形象感知均对感知价值有显著的正向影响;旅游资源形象感知、旅游设施服务感知、旅游服务形象感知对游客满意度有显著的正向直接影响,也通过感知价值的作用对游客满意度产生间接正向影响,即感知价值在旅游资源形象感知、旅游设施形象感知、旅游服务形象感知与游客满意度之间充当部分中介作用;城市环境形象感知对游客满意度没有直接影响,但通过感知价值的对游客满意度产生间接正向影响,即感知价值在城市环境形象感知与游客满意度之间充当完全中介作用。根据实证研究结果,从旅游资源、基础设施、服务水平、城市环境以及品牌营销等方面提出提升大连城市旅游形象的具体建议。