企业间电子商务驱动的流程创新能力研究

被引量 : 0次 | 上传用户:gongjinjie
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
近年,经济全球化趋势日益明显,企业生存的市场环境发生了重大变化:产品的生命周期不断缩短,用户的需求变化不断加强,企业间竞争愈演愈烈等等。在这种情况下,许多企业通过Web2.0、云计算等信息技术和通讯网络跨越企业边界对相关的活动或作业加以整合,减少不必要的流程,并以更紧密的合作实时地传递相关知识和信息,从而与合作伙伴创造出全新,独特的商务流程,继而持续创造新的产品、服务和营销策略,产生全新的商务价值。例如,在不同行业层面,以京东商城、天猫和1号店为代表的一批电商大鳄开辟了网上零售的数字化环境,POP(开放平台)模式的引入加快了传统企业进入网络零售的步伐,打破了传统零售行业的竞争格局,也带来了行业变革。在企业层面,面对携程等在线旅行服务商的冲击,以上海春秋、中青旅以及武汉春秋为代表的传统旅行社创新性地引入B2B分销平台改变了旅行社之间的同行竞争,开辟了批发商产品开发—零售商终端服务的旅游服务链的新模式。因此,在企业间电子商务背景下,如何应用电子商务获得企业间流程创新,持续创造新的产品、服务和营销策略的流程创新能力,已经成为了企业应用电子商务实现价值创造的关键问题。当前,对于电子商务创新方面的相关研究,大致可以分为以下三类:第一类研究主要是通过理论分析与归纳,强调利用IT和电子商务技术特点在各个方面产生创新机会,例如web与Internet的混合,供应链管理系统等IT技术对于企业在商业,协作,交流,连接,计算等各个方面产生创新的机会。第二类研究主要是通过实证研究,强调IT技术的使用类型(利用和探索)对于现存资源和流程的提高和创新。例如Mani Subramani和Nada R. Sanders等人通过实证研究的方式论证了信息系统或者IT使用的两种类型(利用和探索)对于知识或者是流程的提高及创新作用。第三类研究包括了Ja-Shen Chen等少数人提出的服务流程创新,并探究了IT能力对于服务流程创新能力的影响作用。总的来说这三类研究都强调了电子商务或者IT技术所引起的创新作用的确存在。由于Tallon认为战略是企业水平的体现,而流程是战略的微观体现,因此,新的商务方式最终体现在流程层面,IT及电子商务所引起的创新最终都会通过流程体现出来,所以本研究重点关注于流程创新方面的研究,然而当前关于流程方面的研究(即第三类研究)相对来说比较少,且这类研究是以企业资源观为基础,仅仅关注于企业内部的IT资源和能力,忽略了外部环境,因而不适合用于对企业间电子商务驱动的流程创新能力研究。本研究将企业间电子商务驱动的流程创新能力定义为创造全新且独特的商务流程,持续创造新的产品、服务和营销策略,形成竞争优势的能力。它是一种组织间电子商务流程应用所产生的新兴商务能力,它反映了组织应用IT对资源和能力进行重构而形成用来应对环境的能力。而动态能力指的是整合,构建和重构内外部竞争力以应对快速变化的环境的能力,它的出发点是环境动态性,应对环境变化进行适应性调整是动态能力的特征。因而,流程创新能力是一种动态能力。目前在IS领域中,运用动态能力观点主要是对敏捷能力进行研究,而尚未发现运用动态能力观点研究IT应用对于创新能力的直接作用。动态能力不仅能够适应环境,而且会改变甚至创造新的环境。因此,本研究以动态能力为理论基础,关注于企业间电子商务驱动下,如何运用电子商务获得企业流程创新,持续创造新的产品、服务和营销策略的流程创新能力,以实现价值创新。本研究以动态能力为理论基础,探讨了企业间电子商务驱动下的流程创新能力的形成及其价值驱动过程,并根据我国供应链下游企业间IT应用的特征将研究问题细分为以下两个研究内容:(1)企业间电子商务如何产生核心企业的流程创新能力?(2)流程创新能力如何提高核心企业的竞争优势?基于全国范围内194家企业的调查数据,采用偏最小二乘的实证方法,经过严谨的数据分析,研究发现了两条重要结论:第一、面向渠道伙伴的合作流程能力、面向顾客的合作流程能力和企业间的知识共享能力均对流程创新能力有着显著的直接影响,此外环境波动性在这个过程中起到了负向调节作用。第二、流程创新能力对于战略绩效具有重要的影响。本研究的创新点表现在以下的两个方面:第一,本文针对企业间电子商务流程应用的特点,提出了企业间电子商务驱动的流程创新能力概念,并通过分析IT技术能力和商务能力的关系揭示企业间电子商务价值创造的过程,弥补了运作管理领域聚焦于IT商务能力和信息系统领域聚焦于IT技术能力的缺陷。第二,本文通过研究发现:环境波动性的负向调节作用存在于面向渠道伙伴的合作流程能力、面向顾客的合作流程能力、知识共享能力这三者分别与流程创新能力的作用关系中,体现了组织间重构特点,验证了在企业间电子商务流程应用中,相对稳定的环境有利于企业协调各种因素对商务能力进行重构,以获取竞争优势。而当前在信息系统领域关于动态能力的研究中,仅仅考虑了环境波动性对于能力产生价值过程中的调节作用,而忽视了能力形成过程中环境波动性的调节作用,此项研究扩展了动态能力形成过程中对环境波动性作用的认知。
其他文献
在研究线性规划的经济分析与评价的基础上,对非线性规划引入广义消耗系数、广义价格系数等概念,通过寻找一个与非线性规划具有相同最优解的线性规划,从而将已成熟的线性规划
粒子群优化(PSO)算法与误差反向传播(BP)算法相结合训练神经网络(PSO-BP-NN),可以有效提高网络的泛化能力,但是面临的最大问题就是计算时间过长。为此,提出了基于图形处理单
<正>春节期间,由阿里巴巴和腾讯主导的红包大战的盛况在国内可谓是一时无两,人们对其的关注度甚至不亚于春晚。当国内红包大战的硝烟还未散尽时,远在美国的科技巨头们也在用
英语课堂用语,作为英语教师在课堂上从事和组织教学所使用的语言,它不仅是教师进行英语教学的工具,同时也是学生学习英语时一个重要的语言输入来源。课堂用语的数量和质量在
目的:探讨子宫内膜整理术对改善子宫内膜容受性的临床意义。方法:回顾性分析2010年11月~201 1年6月在我生殖中心进行辅助生殖治疗的患者中,有473例患者具有子宫内膜整理术的适
<正>如何真正消除城乡数字鸿沟?农村综合信息服务平台为缩小城乡差距提供了新思路。信息技术的发展与"最后一公里"的理念一起逐渐延伸到各个行业、各个地域,这对国家最重视的
<正>一、驾驶员考试作用与目的驾驶员考试是公安车辆管理部门按照法律法规的要求,对申请机动车驾驶许可资格人员的驾驶技能和安全素质进行全面考察和测试。通过对驾驶员的考
<正>毕尔巴鄂是西班牙北部的一个重要港口城市。19世纪以来曾经因造船业与钢铁冶炼业的兴旺而繁华。20世纪末期它却遭遇工业衰败,经济萧条。为了振兴城市经济,当地政府进行文
为了从本质上揭示H1N1病毒分子的变异、流感流行等关系,提出一种构建H1N1病毒进化树新方法。在1902—2013年全球22 455条H1N1型禽流感病毒HA蛋白质序列数据的基础上,利用其特
中国明末启蒙思潮的“自由”观与西方早期启蒙运动的“自由”观一样 ,都因农业文明转型为工业文明的时代性要求而将源头上的价值系于“个性自由”。但由于文化类型与历史境遇