【摘 要】
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长春市环城农村信用合作联社基层员工的工作满意度直接影响到其服务的质量,从而影响到顾客的满意度和联社的盈利能力与竞争力,因此联社应该努力提高基层员工满意度,以满意的
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长春市环城农村信用合作联社基层员工的工作满意度直接影响到其服务的质量,从而影响到顾客的满意度和联社的盈利能力与竞争力,因此联社应该努力提高基层员工满意度,以满意的员工创造满意的顾客,来赢得市场。本研究在对员工满意度的定义、理论基础、影响因素等国内外研究文献进行综述的基础上,采用修改后的JDI问卷的方法,对长春市环城农村信用合作联社员工的满意度进行了调查,运用SPSS软件对获得的相关数据进行了信度和效度分析、因子分析、描述性统计分析、相关分析和单因素方差分析,并做了假设检验。主要目的是探讨目前长春市环城农村信用合作联社基层员工工作满意度的现状以及影响工作满意度的因素,并为构建长春市环城农村信用合作联社激励机制提出建议。
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