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该论文的研究重点是组织沟通中的沟通满意感及其影响因素.研究采有自编的组织沟通调查问卷,抽取有代表性的企事业、机关单位350名被试进行实证研究.研究表明沟通满意感是由6个维度构成:上司沟通的主动性、信息的接收和发现、上司的不良沟通倾向、与上司和同事的关系、信息的分享、沟通的开放性.该研究的创新在于:一是在对中国企业员工进行实证研究的基础上,提出了沟通满意感特定的心理维度;二是第一次对中国企业管理沟通现状进行了调查和分析;三是对影响沟通满意感的因素进行了系统研究.