中国铁通是我国电信市场上基础电信运营商,其人力资源管理包括岗位分析设置、人员招募与配置、绩效与薪酬福利管理、职业生涯管理等主要业务。目前中国铁通北京省分已经建立了完善的、有企业特色的人力资源管理体系。但是,由于没有人力资源管理系统,分散在不同区域的各级单位与省分间的信息交互完全是利用电子邮件和人工汇总的方式办理。管理信息化的缺失不仅增加管理人员的工作强度,而且也容易造成员工办理业务的延迟,从而引起员工不满,影响员工队伍稳定。实现人力资源管理的信息化,保证员工办理业务准确及时,是现实急需解决的问题。首先讨论铁通北京分公司人力资源管理的现状和问题,明确了系统开发的必要性。再分析Web Service技术和B/S系统架构,及管理信息系统的发展和开发手段,提出解决方案。然后按照软件信息系统开发步骤,调查铁通北京分公司人力资源管理各业务,利用模块化的方式设计系统,详细设计新系统的应用操作、数据库进行。最后,对人力资源管理信息化以后带来的管理方式的改变和经济效益进行分析。