目的:本课题的研究是为了解L连锁药店中药饮片的质量管理现状,针对中药饮片从仓储配送中心到门店销售的所有环节开展全面研究,分析连锁药店中药饮片不同环节存在的问题,并提出合理性建议。促进L连锁药店中药饮片规范管理,保障中药饮片的质量,保证患者用药安全;增强药店管理意识、提升服务意识、树立安全意识;为同行业中药饮片质量管理提供理论参考,为推动中医药事业的进步做出努力。材料与方法:1、采用文献研究法,收集中药饮片质量管理相关的法律法规以及文件,了解当前L连锁药店中药饮片质量管理现状。2、采用实地调查法进行取证,结合问卷调查、观察法相结合的方式,收集调研数据;针对L连锁药店的各部门负责人采取访谈法,进行相关问题的咨询。3、本文通过实际调研的数据,根据定量分析方法,使用大量数据进行整理和分析。运用Graphpad、Excel软件,将数据处理为便于理解的条形图、扇形图、散点图及相关表格,用大量数据反映出沈阳市L连锁药店中药饮片质量管理存在的主要问题。结果:通过调查研究,发现沈阳市L连锁药店中药饮片的质量管理存在以下问题:一是部分门店品规数较少,专业培训不够规范;二是中药专业人员相对不足,从业人员素质不高;三是库房药品管理不完善,物流配送环节薄弱;四是调剂过程随意性大,调剂人员操作不规范;五是中药代煎过程简单,设备清洗不及时;六是设施设备不完备,计算机利用率不高;七是药学服务不够规范,服务意识不高。结论:通过对沈阳市L连锁药店中药饮片的调研分析,针对存在的问题,拟定以下几点对策建议:一是增加中药饮片品规数,丰富培训内容;二是重视人才选拔,提高整体素质;三是加强验收储存管理,搭建一体化配送供应链;四是完善调剂工作流程,加强调剂人员管理;五是规范中药饮片代煎服务,重视煎煮设备清理;六是明确设施设备管理,提高计算机利用率;七是完善药学服务规范,开展多样化药学服务。