论文部分内容阅读
利率市场化改革后,商业银行为保障客户资源,普遍会采取提高存款利率、降低贷款利率的做法,导致银行存贷利差在短期内急剧收窄。而城镇居民人均可支配收入迅速增加为商业银行零售业务的发展创造了良好的条件。商业银行也因为零售业务具有“分散风险、降低资本消耗、收入稳定”的特点,将发展零售业务放在重要的战略地位。在商业银行大力发展零售业务的背景下,因零售业务的客户群主要是个人、家庭,流动性较高,利率市场化后银行间零售业务的竞争更加激烈,零售业务发展过程中的诸多问题也逐渐显现出来。本文分为五个部分。采取案例分析法,选