新冠疫情中职业培训机构资源困境与对策探究——基于资源依赖理论的个案研究

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随着经济水平的迅速提高,城市居民对家政服务的需求逐年增加,相关的职业技能培训也越来越受到关注,家政行业的职业培训机构数量也加速增长,呈现出良好的发展势头。但这类机构一般规模较小,自身造血能力不足,十分依赖于外部资源的支持,很容易受到外部环境的影响。2020年初爆发的新冠肺炎疫情使得社会环境产生剧变,许多职业培训机构获取各项资源的难度提升,致使机构发展缓慢甚至生存困难。本文将从资源依赖视角出发,以上海市的营利性民办培训机构L机构为例,对职业培训机构的资源困境进行深入研究,并在此基础上探究企业社会工作可行的介入对策,期望能在缓解民办职业培训机构的资源困境,促进民营职业培训机构可持续性发展方面有所贡献。本文共分为六个部分:第一个部分是绪论,主要是阐述论文选题的研究背景和研究意义,并对论文相关的文献研究进行梳理,最后介绍了研究的方法、思路和创新点。第二个部分是对核心概念进行界定以及对论文的理论基础,即对资源依赖理论进行解释。第三部分是对L机构的概况作出介绍,即对机构的基本条件、培训方式和学员情况进行简要说明,并且通过实地观察和半结构访谈的方法来总结出机构在疫情背景下机构的运营状况,主要集中在机构的生源、资金和口碑三个方面。由于机构的运营与它的资源环境密不可分,本文的第四部分从资源依赖理论出发,将机构资源划分为基础资源、信息资源与合法性资源三大部分,并在这个基础上依据组织资源的划分方式来细化探讨,对影响机构生存的多种资源困境进行深入分析。第五个部分以资源依赖理论为指导,首先对上文分析机构资源困境进行总体上的思考,再抓住机构与政府之间的不对称依赖关系这个核心问题,来对企业社会工作介入机构的对策进行探究,后续主要分析了企业社会工作介入机构的可行性,探讨了企业社会工作可以介入的途径和方式以及在具体工作中可能面临的难点。第六部分是后记部分,包括总结与展望、参考文献、致谢、附录等内容。基于资源依赖理论的视角,本研究对疫情背景下L机构的资源困境进行深入探究后,发现机构面临的问题与其资源状况之间的关系是分不开的,其中机构与政府间在关系资源中存在不对称的依赖性是影响机构生存的最根本的因素,机构需要增强自身独立性来抵御风险。为了帮助机构更好地走出困境,社工机构可以用社区模式为依托,通过三大方法等专业的社工技能为培训机构提供服,帮助机构寻找可替代资源,提升自身独立性,来尽可能地协助民办职业培训机构实现长远发展。
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