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供电企业的社会公益特点决定其应收电费(账款)风险低于其它行业,因此研究电费回收方法的很多。但结合外部环境变化,对改革中供电企业应收电费管理管策略研究较少。本文就是针对黑龙江省供电公司应收电费管理的历史变化,应用应收账款管理的成型经验,提出适合管理需要的策略,对该公司提高应收电费管理水平具有实际意义。 本文首先介绍了黑龙江省供电公司应收账款管理和实践的现状,以及电费回收存在的问题。并进一步说明了应收电费的相关内容。包括电费收入在电力系统内各企业单位的流动情况、国家的政策、管理理论依据、改革对电费所承载属性的影响以及应收电费核算、收账、记账等业务流程内容。对省公司及两个基层单位(选取)进行分层的管理问题分析。包括省公司管理上出现的问题、现有管理办法下的基层数据分析、应收电费质量评价和管理效率分析,指出了管理中隐含的问题。同时从内部管理、外部环境和政策影响的角度对应收电费风险进行了分析,指出了电费管理存在的风险。通过问题、案例及风险深入分析,明晰了应收电费管理存在的问题。最后,给出了该企业应收电费管理的策略调整建议。第一要进一步明确应收电费的管理职能和内容。第二要应用数据营销的技术支持,在技术进步规划中作为一项重点进行建设。第三是营销三级管理机构进行重点策略调整。包括省公司的工作评价体系、供电公司的电费中心建设、供电分公司的工作质量全程监控管理。建议策略之间是有机联系的,在实施过程中必须进行合理规划、分步实施。