操作风险、信用风险、市场风险并称为商业银行面临的三大主要风险，随着巴塞尔新资本协议将操作风险纳入风险管理框架，操作风险已经成为了现代商业银行风险管理的一项重要内容。随着金融市场的全球化程度越来越高，银行业的经营活动日益多元化、国际化，经营环境愈来愈复杂，商业银行在各种案件和操作风险事件相继暴露的情况下，愈加重视操作风险的预防、控制和管理。而2007年中国银监会《商业银行操作风险管理指引》的正式颁布实施，标志着国内监管当局对商业银行操作风险的监管开始进入正轨，这也对国内银行提出了更高的要求。不论是满足外部监管要求，还是促进自身持续稳健发展要求，加强操作风险管理是商业银行的不二选择。如何持续有效地预防、控制和管理操作风险成为摆在众多商业银行面前的重要课题，能否交出一份满意的答卷，将是决定其在未来激烈金融市场竞争中能否立于不败之地的重要因素。但与发达的信用风险、市场风险管理相比，将操作风险作为一个独立的风险类别进行管理只是近期才在理论和实践上有了较快的发展。截止目前，我国银行业对操作风险管理仍然处在初级阶段。　　JS银行作为国有五大商业银行之一，经过多年的努力，在操作风险管理方面等方面取得了一定的成绩，各项工作一直位居于国内银行同业前列。与此同时，近几年一些典型、恶性案件仍然难以杜绝，各类操作风险损失事件更是时有发生。剖析Js银行操作风险的成因，重点部位，采取科学系统的策略来实现其操作风险管理和控制是一项积极有效的任务。　　本文首先全面阐述商业银行操作风险管理的内涵、特征及相关理论，为全文的研究构造理论框架；其次，对操作风险管理的管理实践进行了深入的分析、研究和总结，以对解决JS银行操作风险管理的问题提供借鉴和帮助；接着，深入剖析了JS银行的操作风险管理现状，包括风险的表现形式、管理方法和具体做法，为下一步解决问题奠定基础；最后，文章分析了JS银行操作风险管理中存在缺陷和不足，在借鉴中外资银行的经验做法，结合笔者切身工作感悟的基础上，从管理机制、内部控制、管理流程、管理工具、文化建设等多个方面，对完善JS银行操作风险管理提出相应的对策和建议。