高校行政管理人员工作满意度是其对工作环境带有情绪色彩的感受和反应,是其对工作预期与实际价值之间的比较,其结果影响管理工作绩效。本研究利用深入访谈和参与性调查研究方式,对深圳四所改革中的高校基层行政管理人员工作满意度现状进行调查,通过资料收集,总结归纳出高校基层行政管理人员的工作满意度基本状况,分析影响高校改革中基层行政人员工作满意度的主要因素,并尝试为其工作满意度的改善提出建议,为建设高效的基层行政服务队伍提供参考。本文第一章为绪论,叙述“高校改革中基层行政人员工作满意度研究”的研究背景和意义、阐述工作满意度研究现状,制定研究方案;第二章作者通过访谈材料的收集,归纳总结出高校改革中基层行政人员工作满意度现状;第三章分析影响高校改革中基层行政人员工作满意度的主要因素;第四章对改善高校基层行政人员工作满意度提出建议;第五章对本研究和全文做出总结和展望。本研究的结论:高校正在全面改革以求适应现代社会发展在科技、经济、文化等各方面的需求,与之同时,高校基层行政管理人员工作模式正在发生着巨大变化,从传统的“管理”到现在的“服务”。经本研究调查得出:改革中的高校基层行政人员的工作满意度暂时处于一般满意状态,满意的部分为工作环境、工作关系、组织氛围等,不满意方面有工作压力、薪酬福利、工作地位及个人进修机制。本文认为,基层行政人员的工作状况直接影响着高校的运转模式和速度,应该通过社会、高校、个人三方面积极寻求方式方法,以提高其工作满意度,进而更有效的服务于高校的教学、科研工作。