【摘 要】
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旅游产业近些年蓬勃发展,尤其是当前经济转型时期,旅游产业欣欣向荣,呈现出一片繁荣景象。但是在繁荣的背后还有许多侵犯消费者权益,以及消费者维权难的问题,严重阻碍了我国旅游市场的进一步发展。因此本文选取该主题,针对目前这一问题现状进行系统论述,希望能够为我国旅游消费者保护提出一些可行性建议。本文通过介绍旅游消费者以及其权益的概念为着入点,进而介绍国外相关立法与执法管理经验,从我国实际存在的问题进行具体
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旅游产业近些年蓬勃发展,尤其是当前经济转型时期,旅游产业欣欣向荣,呈现出一片繁荣景象。但是在繁荣的背后还有许多侵犯消费者权益,以及消费者维权难的问题,严重阻碍了我国旅游市场的进一步发展。因此本文选取该主题,针对目前这一问题现状进行系统论述,希望能够为我国旅游消费者保护提出一些可行性建议。本文通过介绍旅游消费者以及其权益的概念为着入点,进而介绍国外相关立法与执法管理经验,从我国实际存在的问题进行具体分析,吸取外国有益的经验并结合我国实际需要,对目前存在的消费者权益保护问题提出一些建议与措施。对旅游消费者权益保护进行研究是十分有必要的,只有真正重视消费者的权益保护,才能实现旅游市场的健康发展,带动当地经济更好更快发展,实现脱贫攻坚的重要使命。才能使得旅游产业成为永久可持续的朝阳产业,实现环境保护与经济发展和谐发展的新局面。本文除去引言分为四个章节,依次对相关概念、域外经验、目前存在问题、以及提出建议与对策,对主体进行相关论述。第一部分介绍旅游消费者权益保护的相关概念。包括旅游消费者概念、与普通消费者区别、旅游消费者权益概念与内容等,通过对相关概念的解释,显示旅游消费者权益的特殊与不同之处。第二部分介绍域外旅游消费者保护的经验。通过对美国、日本的相关立法司法与执法经验的介绍,分析其成功做法与经验,为我国旅游消费者权益保护提供借鉴。第三部分介绍我国目前在旅游消费者保护中存在的问题。依据法律规范、政府管理、市场主体、权利救济等四个方面进行分析与说明我国旅游消费者权益保护目前存在的问题与缺陷。第四部分介绍针对上述问题提出的完善措施。通过借鉴域外的成熟经验与措施,分析我国旅游消费者保护存在的问题,有针对性的对上述问题进行完善与改进。此部分也是依据法律规范、政府管理、市场主体、权利救济等四个方面进行论述。
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