移动互联网产品的设计评价研究

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消费升级背景下,人们的消费的内容从实体消费拓展到网络消费,消费产品的范围进一步扩大,为互联网产品的发展提供了重要的契机。移动互联网产品也伴随着智能手机的增长和普及渗透到人们工作、生活的方方面面。目前对于移动互联网产品的设计评价研究,多集中于通过用户体验来评价移动互联网产品的好坏,然而设计的好坏,是需要权衡企业与用户的双重需求进行决策的结果,因此本研究提出了需要从不同的主体角度来进行设计评价,进行设计评价的依据也能够指导设计过程的进行。本文对移动互联网产品的设计评价现状进行了文献分析,总结出现有设计评价偏向于从用户角度出发,从而提出综合考虑多方角度来评价产品。在文献分析与整理后,对工业产品与移动互联网产品的异同进行比较,得出移动互联网产品的7大特点。正式调研之前,先进行了桌面研究,对不同开发平台的设计规范进行分析,得出初步的研究方向。然后进行了案例的调研与用户访谈,归纳影响移动互联网设计评价的因素,梳理产品开发设计过程,以及不同阶段的主体与客体的对应关系、主要的评价维度。对影响因素进行了定量的验证后,总结了进行设计评价需要关注的几个方面。在此基础上提出针对移动互联网产品进行设计评价的策略,论述了分别代表企业、设计师、用户立场的“产品角度、设计角度、用户角度”之间的关系,通过卡片分类法对前期总结的影响因素进一步归类分析,得出对应的要素,包括一级要素“产品功能、设计表现、用户行为”,和与之对应的二级要素,从而建立了移动互联网产品的设计评价模型,论述了评价模型对于设计的指导作用。最后开展了设计评价工作坊,通过工作坊的形式来实践FEB设计评价模型的有效性与合理性,通过学习模型、运用模型,参与者产出了设计评价报告、改进了当前移动互联网产品的设计方案。工作坊结束后对本次实践活动进行了总结与反思。
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