网络公益募捐行为影响因素研究

来源 :上海外国语大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:Mos_Lei
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随着“互联网+”渗透生活的各个领域,公益捐赠也与之日益密不可分。近年来,除了新浪微博的“微公益”为大家所知晓,各大互联网企业搭建的网络公益捐赠平台也在努力用互联网服务改变公益世界,比如腾讯公益、支付宝公益平台等等。这些网络公益捐赠平台协调了利益相关方,进行全公益平台的实践和创新,引领公众进入全民公益的“微公益”时代。如何促进更多的公民参与到网络公益募捐的行动中来具有重要的现实意义和实践意义。为此,本文通过实证研究去挖掘影响网络公益募捐行为的有效因素,从而为提高网络公益募捐参与度以及各方改进提出宝贵意见。  本文以技术接受模型和消费者行为理论为基础,着眼于网络公益传播整合要素,从外界刺激、消费者个人感知与认知以及社会环境等方面挖掘模型变量,构建网络公益募捐行为模型。通过问卷调查和数据分析,我们发现网络捐赠平台感知易用性、网络捐赠平台感知有用性、主观规范、情感价值、网络公益捐赠了解度、网络公益捐赠刺激度以及网络公益捐赠涉入度均对网络捐赠行为态度和网络捐赠行为倾向有显著正向影响。同时,网络捐赠行为态度在以上这些变量与网络捐赠行为倾向之间起部分中介作用。  根据实证研究结论,本文提出了以下一些建议和策略:(1)提高网络公益捐赠平台的易用性,提升用户平台感知有用性(2)增强网络公益捐赠平台的透明度,提高用户对网络公益捐赠平台的信任度(3)加大网络公益宣传互动,团结各方打造公益生态圈(4)网络公益捐赠项目内容细分化,实现精准化公益传播(5)进行合理的公益产品包装,激发用户的感知情绪价值(6)打造各类品牌公益项目,增强对网络捐赠的了解和涉入,形成主观规范。最后,阐述了本次研究的局限以及对未来研究的展望。
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