药店服务除了微笑、热情等一般意义的商业服务外，还有其特殊的服务—药学服务。由于历史形成的原因，药店在整个医药学服务的链条中处于拾遗补缺的地位，也没有药学服务的概念。随着近几年药店的迅速发展，尤其是连锁药店的兴起，加之国家政策的推行(药品分类管理、职业药师制度、GSP认证、GPP评议认证等)，药学服务日益得到重视。本文首先从药店药学服务的概念入手，研究国内外药店药学服务的发展现状，借鉴国外药店药学服务的发展经验，结合我国药店发展中所存在的若干问题，进而提出促进我国药店药学服务开展的策略，旨在促进我国药店药学服务的进一步发展。文章首先对药店药学服务进行了全面概述，介绍了药店药学服务的概念、特点、分类、层次，并阐述了药店开展药学服务的必要性。文章分析了我国药店药学服务开展的现状及开展状况不良的原因。目前，我国药店药学服务虽已全面启动，但相当一部分药店对药学服务缺乏重视和支持，没有明确的药学服务流程与规范，加之职业药师缺乏、从业人员素质不高等诸多问题决定了我国药店药学服务的开展刚刚处于初级阶段。传统观念、教育问题、经济压力、体制结构、法律制约、领导阶层是否重视等因素正制约着我国药店药学服务的深入开展。文章还分别对美国、法国、澳大利亚等国家药店开展药学服务的背景及状况进行了客观描述，并提出了对我国药学高等教育和开展药店药学服务等方面的有益启示。最后，结合我国药店药学服务中存在的问题及部分国外的经验，提出促进我国药店药学服务开展的相应策略，如明确药店药学服务的内容、建立完善的药学服务规范、提高药师在药学服务上的技能、强化营业员药学服务技能、建立科学的药学服务流程、加强药店药学服务绩效评估与控制等。同时指出，药店药学服务从开展到成熟是一个循序渐进的过程，需要全社会共同努力。