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伴随着网络技术的迅速发展和各式各样聊天工具的相继问世,网络聊天日益成为人们工作和生活的必需。然而当前国内学者和研究者对跨文化交际能力的研究大多局限于对在校师生进行问卷调查的形式,单纯依靠研究对象对自己的主观评价来调查跨文化交际能力。网络交流平台为我们克服不能在真实的语言文化环境中对话与交流对象的缺乏提供了新的机遇和可能性。
本文作者以Young Yun Kim的跨文化交际能力理论为理论基础,以网络英语论坛www.lifeinchina.cn的国内使用者为实验对象,通过为期一年对该论坛的英语本族使用者和国内使用者之间的讨论串的收集、筛选和归类,运用定性分析的方法来调查并分析国内网络英语论坛者在与外国人交流时所出现的跨文化交际能力问题,并提出一些建设性的意见。
研究发现,网络论坛国内使用者的跨文化交际能力水平存在显著的个体差异;多数国内使用者不能确切地表达中国文化;一些国内使用者的跨文化交际行为不恰当;消极的语言迁移对论坛使用者的跨文化交际能力产生巨大的消极影响;国内使用者的跨文化交际能力仍然远未达到成功地进行跨文化交际的要求。
本调查研究具有重要的理论和实践意义:理论上,本文丰富和补充了对国内使用网络论坛这一特殊群体的跨文化交际能力的研究;实践中,本文以网络为媒介来研究英语论坛国内使用者的跨文化交际能力,也对网络跨文化交际能力的提高提出可行性建议。