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以旅游业为代表的信息密集型产业,在移动互联时代取得了突破性地发展,与此同时用户日常获取信息的渠道逐渐从PC端转移到移动端,用户也从互联网信息的被动接受者渐渐转变为互联网信息的主动生产者。用户生成内容即User Generated Content模式,简称UGC模式的发展正顺应了用户的需求,依靠丰富的用户生成内容为核心产品的UGC类旅游移动应用(Application,简称App)成为了当下人们出游的必备工具。然而,目前国内在线旅游市场竞争激烈,各类型的旅游移动应用层出不穷,对于UGC类旅游移动应用而言,把握用户粘性的影响因素、增强用户粘性、让新用户沉淀为老用户是实现企业长远发展的必要途径。文章研究的重点在于探讨UGC类旅游移动应用用户粘性的影响机制,通过文献梳理和综述发现,技术接受模型(Technology Acceptance Model,简称TAM)被广泛应用于探究人们对于各种信息技术的接受程度,只有接受了新技术才会产生持续使用的意愿进而产生粘性行为。已有研究表明,人们在沉醉于其所从事的事情时常常伴随心流体验(Flow Experience)的产生,心流体验常作为技术接受模型和用户粘性之间的中介变量,在解释人们的互联网使用习惯时具有重要意义。基于上述两个理论,文章构建了 UGC类旅游移动应用用户粘性影响机制研究模型,通过在互联网上进行问卷调查,将回收数据利用SPSS24.0和AMOS24.0进行分析得出了初始模型,经过优化后形成了最终的用户粘性影响机制模型,结果表明:(1)用户对于UGC类旅游移动应用的易用性感知会显著影响其有用性感知,并且易用性通过有用性的中介作用对用户粘性产生影响;(2)UGC类旅游移动应用的丰富性对用户产生心流体验的影响最大,其次是交互性、生动性和可信性。丰富性、生动性和有用性对用户粘性产生直接影响,综合来看技术接受模型维度对心流体验的影响大于用户粘性的影响;(3)心流体验对于用户粘性有显著的正向影响,心流体验在模型中的中介作用得到验证。最后根据研究结论,提出了以下建议来增强UGC类旅游移动应用的用户粘性:立足用户需求,完善产品内涵的丰富性;重视产品设计,提升产品风格的生动性;融入社交基因,改善用户的交互性体验;保证内容质量,提高用户感知的可信性。