面对中外旅行社实力差距悬殊、以及外资或合资旅行社大规模进入我国旅游市场的现实背景,以及旅行社品牌相关研究的相对匮乏的学术背景下,本文就如何提高我国旅行社品牌竞争力的问题进行探讨。在回顾品牌、服务品牌、旅行社品牌、品牌竞争力、品牌竞争力评价、消费者与品牌选择、消费者与品牌竞争力等相关文献的基础上,通过总结归纳类比嫁接等方法,本文首先明确了对旅行社品牌概念;旅行社品牌与旅行社名牌的关系;旅行社品牌与旅游产品品牌的关系;品牌竞争力内涵;企业竞争力、核心竞争力、品牌竞争力三者关系等问题。其次,详细阐述了本文立足消费者评价品牌竞争力的原因,并通过整合其他视角品牌竞争力评价因子构建了本文有关消费者视角下品牌竞争力评价因子集合。再结合旅行社行业品牌建设、经营、管理等方面的个性特点,本着宁滥毋缺的原则,最终得到理论与实践共同作用下本文有关消费者视角下旅行社品牌竞争力潜在评价因子集合。然后通过对杭州市五家旅行社的实证问卷研究,主要运用相关分析与主成分分析法对各潜在因子与旅行社品牌竞争力的相关与否和相关程度进行检验,剔除不相关的因子,找出最相关最具代表性的主成分因子,以构建修正后更合理科学的消费者视角下旅行社品牌竞争力评价因子集合。最后综合实证研究结果、国外名牌旅行社的成功品牌经验借鉴以及杭州市旅行社品牌经营实践,系统总结出有关旅行社品牌竞争力提升的一些建议,以期对我国旅行社品牌竞争力的提升有一点参考与实践意义。