价值网络重构视角下商业模式创新对企业价值影响机制研究 ——以漱玉平民为例

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随着消费水平提高及人口老龄化进程的加快,我国医药零售市场规模持续扩大,市场集中度及零售连锁率不断提高,竞争日趋激烈。互联网技术发展迅猛,医药电商发展迅速,B2C和O2O业务增长较快,医药供应链物流服务专业化水平不断提升;医改政策不断推行,DTP专业药房、“药店+诊所”等专业特色药房不断涌现;科创板注册制改革为急需获得资金的企业提供了新的思路;此外,医药零售企业不断创新企业商业模式,提升企业的竞争地位,促进企业价值的提升。因此,研究我国医药零售企业是怎样进行商业模式创新的,商业模式创新对企业的价值有何影响具有重要意义。本文运用单案例研究法,以漱玉平民为案例对象,根据商业模式理论、价值网络理论等理论研究提出“驱动因素—价值网络重构—商业模式创新—企业价值”的理论框架,试图以价值网络重构视角来探索商业模式创新对企业价值的影响机制。本文在研究过程中得出以下结论:(1)漱玉平民原有商业模式存在问题,具体表现为,价值主张缺乏个性化、渠道通路单一、客户细分固定化、客户关系易转移、核心资源建设不完善、关键业务陷入同质化竞争的局面、重要合作方面合作伙伴及合作内容的选择狭隘、收入来源单一、成本控制能力有待提升;(2)漱玉平民在技术、制度和市场三方面因素的驱动下,顾客价值模块、核心企业模块、竞争者模块、互补者模块及供应商模块发生价值网络重构,漱玉平民在价值网络重构后产生新的商业模式;(3)漱玉平民新商业模式通过影响企业的价值获取、价值传递和价值创造能力的大小,进而影响企业的现金流、成长性和经营风险,进而影响到企业价值。本文的创新性主要体现在两方面:(1)从价值网络重构视角探讨了价值网络重构对商业模式创新的影响,分别从顾客模块、核心企业模块、供应商模块、竞争者模块及互补者模块五个模块来探讨价值网络重构对商业模式九要素的影响,并结合漱玉平民的案例研究对此进行验证,为价值网络重构对商业模式创新相关研究提供了创新性的思路和视角;(2)从价值获取、价值传递、价值创造三个方面探讨了商业模式创新对企业价值的影响,提出“价值获取→价值传递→价值创造”三者环状循环的框架,通过漱玉平民的案例研究对此框架进行验证,进而得出影响企业价值的三个要素:现金流、成长性与经营风险,对引导企业实践具有一定的创新作用。
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