煤改气工程是我国社会供给侧结构改革的产物,为人们生活带来很大的变化,不少劳动密集型产业也正在转型优化升级。传统行业的消失必然伴随着新兴行业的产生,而新兴资源型产业的岗位往往专业化程度较高。大多数煤炭上下游行业基层工人职业技能单一、吸收新知识的能力较弱,因此探索我国煤改气背景下转型工人的信息服务需求,让“政府+企业+第三方部门”提供更加符合转型工人需求的信息服务,帮助转型工人实现转型再就业,从而进一步推动社会转型发展是本文的主要研究目的。首先,本文在对国内外有关农民工信息内容需求、信息获取渠道、信息需求影响因素、信息服务获取障碍和信息服务对策五个层面研究现状总结的基础上,分别阐述了弱势群体与转型工人、信息需求与转型工人信息服务需求概念之间的关系。其次,本文结合信息服务理论、威尔逊信息需求模型、使用与满足理论、维克里的S-C-R模式及已有相关文献,依次对提取出的转型工人个体特征、信息意识、信息内容服务需求、信息渠道服务需求和信息服务机构五个信息服务需求维度进行划分。再其次,本文通过深度访谈法对转型工人的信息服务需求各维度因素进行补充,并提取出转型工人信息服务获取障碍维度,进一步对转型工人的信息服务需求研究框架进行了修正,为设计调查问卷提供依据。最后,本文采用问卷调查法进行数据收集,对北三县地区转型工人信息服务需求各维度现状进行分析,在此基础上对煤改气背景下转型工人主要的信息服务需求特点进行探讨,以此提出改进信息服务建议。本文以205份有效调查问卷为样本进行统计分析,结果显示:转型工人呈现出受教育程度低和经济水平低的双低特征,此外受教育程度是造成转型工人信息意识整体偏弱最根本的个体特征因素;转型工人需求程度最强的信息是脱贫致富类和教育类;常用前五种的信息渠道分别是手机、电脑、电视、亲友/老乡/熟人、广播,其中上网的主要目的集中于随便看看、看新闻时事、查询需要的信息;转型工人去信息服务机构的比例总体上都特别低,其中宣传人员服务质量不高、不了解所需信息在哪里、信息获取渠道单一是转型工人信息服务获取障碍的三个主要因素。在上述对转型工人信息服务需求研究结果上,本文对北三县地区“政府+企业+第三方部门”信息服务机构提出针对性的信息服务优化建议,对于发展创新我国信息服务管理体制和实现转型工人的快速转型具有重要的现实意义。