在经济新常态和深化供给侧结构性改革形势下,财险业市场竞争愈加激烈,财险公司转型升级重点是人力资源管理,而人力资源管理中绩效管理尤为重要。本研究主要内容是通过文献分析法、行为事件访谈法、问卷调查法,对应团队长岗位职责,建立团队长胜任力模型,即核心胜任力、团队领导力和专业胜任力三大类别,核心胜任力包括主动性、创新力、责任感;团队领导力包括团队发展力、执行力、授权力;专业胜任力包括协调沟通能力、持续学习能力、客户服务能力。结合A财险公司管理实践,对原有团队长绩效管理方案中增加了创新能力、客服能力、非车险达成能力、团队建设能力等胜任力考核指标,同时关注不同层级团队长胜任力素质需求,对不同阶段重点发展的胜任素质指标,加大了考核力度。调整了考评周期与部分权重设置。最后在A财险公司绩效管理方案实施过程中,重点加强高层推动、有效宣导;明确目标、持续沟通;奖罚分明,效果评估。