【摘 要】
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本文试图运用管理学领域的知识,为四川移动设计公路交通行业移动通信业务解决方案,同时对其大客户营销提出自己的建议。 随着四川省内移动通信市场竞争的加剧,四川移动用户的
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本文试图运用管理学领域的知识,为四川移动设计公路交通行业移动通信业务解决方案,同时对其大客户营销提出自己的建议。
随着四川省内移动通信市场竞争的加剧,四川移动用户的ARUP值逐月下降,为提高自身的盈利能力,确保公司的核心竞争力,在中国移动的统一部署下,四川移动决定以公路交通行业为试点在全省范围内加强行业客户的市场营销力度。根据公路交通行业20多家样本单位的调研结果,笔者按照电信业务应用的相似性把公路交通行业客户划分为公路主管部门、城市公交出租公司、公路物流企业三大客户群,分别对他们的电信业务应用现状和近期需求进行了归纳分析。接着运用PEST分析方法,对四川移动所处的宏观环境进行分析,并且对四川省的移动通讯市场进行了竞争性分析。在以上综合分析的基础上,为公路行业三大客户群量身定做了移动通讯整体业务解决方案。最后,针对公路行业大客户营销,笔者为四川移动提出了自己的几点建议和思考。
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