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作为现代生活中不可或缺的组成部分,智能手机愈发受到市场的重视和消费者的青睐,中国是全球最大的智能手机生产地和销售地,相关电子产业在全球市场的影响程度逐渐增大。然而面对竞争激烈、同质化严重、利润率偏低的智能手机市场,中国智能手机制造商面临外来品牌的冲击和进军国际市场乏力的窘境,严重阻碍了企业的长久发展。市场竞争的核心是顾客的数量的占有,企业是否能够留住已有的顾客以及争取新的潜在顾客在于企业提供的产品能否满足顾客的需求,而国产智能手机品牌快速更迭的原因主要是新顾客的进入速度迟缓于现有顾客的流失速度,因此