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随着经济全球化的发展,中国对外开放程度的不断深入,越来越多的中国企业将目光投向海外市场,从出口贸易到技术授权,再到FDI,随着“走出去”程度的不断加深,中国企业的外派员工也随之增加。相比于国内员工,外派员工要面对更复杂的工作环境,更高的工作强度,更大的工作压力。除了工作本身带来的挑战之外,外派员工还需面对国外自然环境、生活习惯、文化差异和人际交往等带来的不适应。总部对外派员工的管理难度较大,因此外派员工的流动也较为频繁。所以如何提高外派员工的工作满意度,减少离职行为发生,稳定人才队伍,己成为跨文化人力资源管理的重要课题。
本文在文化智力、工作满意度和离职倾向的理论基础上,提出了理论模型,即外派员工的工作满意度在文化智力和离职倾向的关系之间起中介作用,并且是减弱作用。参考各个变量的成熟量表,制作问卷。通过对中国跨国企业的外派员工进行在线问卷调查,回收问卷181份,有效问卷175份。再利用SPSS22.0软件,通过描述性统计分析、信度分析、效度分析、变量的相关分析和回归分析等方法对问卷数据进行假设检验。最后得出研究结论,提出管理实践建议,并根据研究方法和结论,指出了本研究的贡献与不足,提出了未来的研究方向。研究结果表明:(1)三部分量表的信度和效度都较高。(2)文化智力和工作满意度之间显著正相关。(3)文化智力与离职倾向之间显著负相关。(4)工作满意度和离职倾向之间显著负相关。(5)工作满意度在文化智力与离职倾向之间起中介作用。
本研究丰富了跨文化人力资源管理的研究,同时为中国跨国企业完善外派员工选拔机制和培训机制提供了理论指导,对提高外派员工的跨文化适应力和工作满意度,降低其离职倾向和离职行为,减少跨国企业人才流失和外派失败提供了经验借鉴。
本文在文化智力、工作满意度和离职倾向的理论基础上,提出了理论模型,即外派员工的工作满意度在文化智力和离职倾向的关系之间起中介作用,并且是减弱作用。参考各个变量的成熟量表,制作问卷。通过对中国跨国企业的外派员工进行在线问卷调查,回收问卷181份,有效问卷175份。再利用SPSS22.0软件,通过描述性统计分析、信度分析、效度分析、变量的相关分析和回归分析等方法对问卷数据进行假设检验。最后得出研究结论,提出管理实践建议,并根据研究方法和结论,指出了本研究的贡献与不足,提出了未来的研究方向。研究结果表明:(1)三部分量表的信度和效度都较高。(2)文化智力和工作满意度之间显著正相关。(3)文化智力与离职倾向之间显著负相关。(4)工作满意度和离职倾向之间显著负相关。(5)工作满意度在文化智力与离职倾向之间起中介作用。
本研究丰富了跨文化人力资源管理的研究,同时为中国跨国企业完善外派员工选拔机制和培训机制提供了理论指导,对提高外派员工的跨文化适应力和工作满意度,降低其离职倾向和离职行为,减少跨国企业人才流失和外派失败提供了经验借鉴。