显性与隐性产品认知及其一致性对品牌延伸的影响研究

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品牌延伸是企业营销的重要手段,也是营销管理研究的重要分支。随着品牌延伸研究的深入,对品牌延伸影响因素的研究更全面,但是缺少消费者对原产品与延伸产品不同认知的不同研究。鉴于消费者对不同产品的产品属性认知存在差异,对某些产品属性感知较强,对某些产品属性感知较弱,因此消费者对产品的认知可能存在两种状态,分别为显性产品认知与隐性产品认知。一致性与关联性对品牌延伸的影响是经过众多文献所证明的,但所有相关文献均默认消费者对原产品与延伸产品的某一属性的认知均是显性的,未考虑到不同认知程度下品牌延伸是否会受到影响。结合消费者对产品的显性认知与隐性认知的不同认知程度,某一属性的一致性对品牌延伸的影响则会受到影响。若消费者对原产品与延伸产品某一属性均产生显性认知,那么认知的一致对品牌延伸产生正向影响,不一致产生负面影响;若消费者对原产品与延伸产品某一属性均产生隐性认知,那么无论一致与否,品牌延伸均不会受影响;若消费者对原产品与延伸产品某一属性的认知程度不同,即对一方为显性认知,对另一方为隐性认知,那么无论一直与否,品牌延伸均会受影响。鉴于消费者对产品的认知元众多,本文以产品使用方式为例,用实验的方式证明了显性认知与隐性认知的存在性,以及消费者认知程度的一致性对品牌延伸的影响。
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