我国在线旅游预订的渠道冲突及应对策略研究

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十余年来,我国在线旅游预订的渠道发展历程经历了三个阶段,以直销为主的阶段,以分销为主的阶段和当前所处的直销、分销相互冲突的阶段。笔者首先对我国在线旅游预订的渠道冲突现状进行了归纳;再运用渠道理论的相关知识总结出该渠道冲突的形成动因:渠道成员之间利益的相互依赖性不断降低、渠道成员之间利益的相互差异性不断扩大、渠道内部机制与结构的不完善、渠道外部环境的变化与影响;接着运用博弈理论对此冲突进行了剖析,并以汉庭连锁酒店为例进行实证研究与分析;最后笔者得出了有关我国在线旅游预订渠道冲突的应对策略,即从上游供应商与中介性旅游预订网站的共同角度和个体角度出发,采取一系列具体的措施来实现渠道的共赢管理及其各自的最大赢得。
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