基于平衡计分卡的商业银行绩效考核管理应用研究

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近几年来,随着全球金融一体化的快速发展,我国利率市场化的逐步推进,存贷利差明显收窄,我国民营银行的相继成立以及互联网金融的快速发展,这不仅加大了银行间的竞争,而且还对我国银行业的传统业务产生了巨大的冲击,我国银行业的高利润、高增长以及高息差的发展模式已难以为继,对于大多数银行,加强业务转型和产品创新,显得尤为重要。我国商业银行从真正的建立到发展,已经历了多个改革发展阶段,我国商业银行正朝着建立经营机制、强化内部管理、控制风险和改进服务等方向稳步推进,但在其逐步发展的过程中也暴露出了一些问题:我国商业银行业务创新和金融产品开发能力不足、组织结构不合理、管理水平低下、运行机制繁琐以及自我发展扩张能力不足,这说明我国商业银行绩效考核体系还不能够满足其自身经营发展的需求。鉴于此,本文在国内外相关研究的基础上,结合济南市A商业银行的发展状况,以平衡计分卡为轴,建立起一套行之有效的绩效考核体系,从而达到优化业务结构以及实现A银行企业价值最大化的目标。首先,本文对国内外相关文献进行梳理和归纳,在国外商业银行绩效考核体系研究中,商业银行绩效考核体系经历了从单一财务指标体系到含非财务综合指标体系,即单一指标体系到多维指标体系的发展过程。但是相比之下,我国商业银行绩效考核体系的构建还依然在探索中,仍然存在体系框架不够系统、理论研究不够透彻以及应用实践性不强等问题。因此,不断完善和修正我国商业银行绩效考核管理体系,及时了解银行的经营规模、运作效率以及风险管理,以确保银行战略目标的顺利实现。其次,通过阐述商业银行绩效考核体系发展的相关理论,可以清楚洞悉商业银行绩效考核体系的不同发展阶段特征,本文还着重介绍了平衡计分卡、经济增加值、关键绩效指标以及目标管理法等银行绩效考核体系。再次,在理论分析的基础上,本文结合济南市A商业银行的发展历程特点,研究其现行的目标责任绩效考核体系,并分别从对规模类指标、效益类指标和质量类指标三方面因素进行具体案例分析,发现A商业银行绩效考核体系中可能存在的问题与不足。针对所分析的问题,本文进一步将济南市A银行作为研究案例,以平衡计分卡为主线,并结合EVA绩效考核体系和关键指标法的优势,从财务管理、客户、内部过程、学习和成长的角度选取绩效考核关键指标,运用层次分析法,建立层次判断矩阵,计算各个影响因素相对重要程度,通过一致性比率检验,确定关键绩效指标权重的分配,设计和建立一套基于平衡计分卡的绩效考核管理体系。文章还深入探讨平衡计分卡在济南市A银行的适用实况,通过细化层级分类,将其分为支行、部门以及员工绩效考核管理子体系,加强了横向可比性,这也为我国银行相关绩效考核管理体系的建立起到铺垫和参考作用。最后,本文对A商业银行新绩效考核管理体系的改进方面进行总结,并对其未来发展方向进行展望。
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