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二十一世纪世界经济的显著标志就是经济全球化。在经济全球化的大背景下,商业竞争环境变得越来越复杂,而在这种越来越复杂的竞争状况下,全球企业也正获得前所未有的机遇与挑战。与此同时,中国企业在经历了改革开放近30年的迅猛发展后,也开始踏上荆棘丛生的国际化征程。本文是以汉姆沃斯燃烧工程有限公司为例,探讨企业如何定位自身的国际化发展道路,尤其是在技术与全球化交互作用下,企业如何通过国际化的发展在全球市场范围内通过多元化来寻求发展,开发核心竞争力。汉姆沃斯燃烧工程公司是一家拥有90多年历史的专业生产燃烧设备的厂家,其产品涵盖石化、电站、船舶、工业等领域,是全球最大的燃烧设备供应商。发展至今,汉姆沃斯燃烧工程有限公司已经收购了三家在业内极具知名度的燃烧设备厂家,并在二十多个国家或地区设立了分支机构,在印度、墨西哥投资设厂。另外,本文也分析了汉姆沃斯公司在实施国际化战略中碰到的不同问题及复杂性,及其如何运用自身积累的国际化经验来及时修正国际化战略,使得该战略更好地服务于集团公司长期与稳定的发展目标。在这些分析中,尤其着重于对汉姆沃斯国际化发展中产生的矛盾及对矛盾的认识与解决,并且笔者根据自身的经验和理解,客观地指出其全球改革中仍需正视的问题,并指出解决的可能。 本文的研究对象是汉姆沃斯公司的国际化发展道路。首先,本文分析了汉姆沃斯寻求国际化发展的动因,包括在国际市场寻求新的机会、确保产品和销售的低成本、新兴的大规模市场潜在的需求、本地维修与服务的频繁需要以及企业本身独特的竞争力也促使企业走向国际化。然后,本文对汉姆沃斯在多年的发展过程中不段积累的并使其能够持续发展的多方面优势进行了介绍,这些优势包括专业化程度的提高、创新机制的不断完善、激励机制的升华、信息化管理的加强、质量管理体系的全面推行及汉姆沃斯逐渐建立起的良好的产品营销体系。它们都为汉姆沃斯作为国际化企业的做大做强提供了保证。 选择恰当的国际市场进入方式必然是基于公司全盘性的考虑,它使得公司集团的产品、技术、人员技能、管理或其他资源进入国外市场成为可能。汉姆沃斯燃烧工程有限公司在分析了公司集团现有资源的前提下,并结合当地市场与潜在消费群的特性,有针对性地选用了不同的进入方式,如在印度设立合资工厂,在美国收购了皮伯迪工程公司,以及在欧洲大陆各地设立分支机构。这些进入方式在大多数的国家取得了很好的成绩,并为公司在欧洲与北美的发展形成了很好的幅射效果。但是也必须指出,汉姆沃斯的进入方式在一些国家,如中国,也遇到了前所未有的质疑,但是,他们所遇到这些困境并没有使他们重新审视在中国的发展状况并积极思考如何应对转型市场及高效竞争对手所提出的挑战,相反,短期的在其他市场的成功使他们完全忽略了作为“世界工厂”的中国所能为公司集团的下一轮发展带来的强劲后助力,相比竞争对手纷纷在中国设厂,或将采购中心、研发中心移至中国,汉姆沃斯仍在苦苦思索他们在中国的下一步出路。 本文的重点是汉姆沃斯国际化发展道路修正及其持续发展的探索。首先,通过分析各国市场消费状况和竞争状况的变化、汉姆沃斯自身管理中出现的问题、母公司与各分支机构在跨文化沟通中引发的障碍、技术进步及宏观环境变化对发展提出的挑战以及母公司对进入模式的滞后决策来说明汉姆沃斯目前在国际化发展中所遇到的问题,这些问题并不是针对某一个特定的市场,而是汉姆沃斯集团所共同面临且需要解决的困境。面对这种困境,本文试从强化管理和重视知识产权保护两个部分来探索汉姆沃斯的持续发展,强化管理包括改进组织结构、确定合理而灵活的国际营销计划、发展人力资本、维持有效的组织文化及提高质量管理的有效性。而加强对知识产权的保护,主要是涉及公司如何利用知识产权来保护自身,维持自身的技术领先性并打击竞争对手。这两点也正是汉姆沃斯从自身出发,为面对不断变化的市场环境而必须采取的措施。 在分析完汉姆沃斯国际化的发展之后,本文回到主旨,即通过汉姆沃斯的国际化发展的研究,对我国企业会有怎样的启示作用。本文主要建议企业应该从进入模式、技术创新、质量管理等方面加以重视。进入模式是公司寻求国际化发展必须正视的问题,它关系到企业能否在目标市场取得成功,并使公司集团的资源得到有效的分配与利用;技术创新是指企业应该形成以技术创新为基础、专业技术人员为依托的核心竞争力,使企业获得稳定发展的基础;质量管理则是企业走向国际化必须遵守的发展准则,产品质量要达到国际化标准,就必须以国际市场的需求来调整自己的产品结构,就必须达到国际质量的要求,这是企业生存与向外扩张的根本所在。除了上述三点之外,本文也指出中国企业要成功地走向国际,必须了解国际化经营对企业的新要求,这种新要求是包括对品牌管理、人才储备等在内的全方面的要求。中国企业,只有从中国国情及企业发展需要出发,创新中国企业跨国经营的管理模式,从实际出发,借鉴、吸收,才能走出一条有中国特色国际化发展之路。