伴随着经济全球化的浪潮,企业国际化经营的趋势越来越明显,具体表现为国际贸易、国际投资、国际生产在全球范围内以前所未有的规模和速度发展。跨文化管理由于国际商务活动在全球范围内迅速发展应运而生。如何在多元文化条件下实现跨国经营,一直是困扰跨国公司发展的难题,这迫使跨国公司不得不高度重视跨文化企业管理。本文在目前经济全球化中国际企业普遍实行本地化战略、塑造企业文化、强化核心竞争力的背景下,针对目前企业绩效评价的不足之处,基于当前跨文化管理的基本理论和企业经营绩效评价指标体系的理论框架,引入笔者自己的思路,建立一套科学的、普遍适合的中外合资企业绩效评价指标体系,用以指导企业的跨国经营管理,促进企业制定相关的跨文化战略,在文化经营管理中促使异文化之间的接轨与融合,形成具有无限价值与凝聚力的独特的企业文化,从而全面提升企业的管理质量。　中外合资企业中的文化差异给企业管理带来的一些消极影响,例如,价值观的差异使决策活动变得更为困难、制度差异使管理变得更为复杂、思维与行为方式差异使决策实施和统一行动变得更加困难、利益差异使合资双方关系紧张甚至失去信任等等。但是,多元文化给中外合资企业带来的困难主要是集中在过程中,而当中外合资企业需要发展,如开发新项目、提出新观点、制定新的市场计划、采用新的经营方式、对发展前景进行预计和判断时,中外合资企业中的多元文化则变得十分有利,多元文化又有它积极作用的一面:企业拥有的特殊优势使中外合资企业更易于在国际市场上取得发展;内部化优势使中外合资企业文化优势叠加,易于产生新观点、新主意;区域优势使中外合资企业具有了更多的选择。　本文系统研究了当前国内外跨文化管理理论与方法的演进、变革与发展趋势。在总结当前常用企业绩效评价方法的基础上,通过建立基于跨文化影响因素的中外合资企业绩效评价体系——文化适应与利用评价指标体系,依据对八家中外合资企业的问卷调查结果,运用层次分析法、专家调查法和加权平均法进行统计分析,将由此得出的结论模拟中外合资企业跨文化管理绩效的整体水平。　根据文化适应与利用评价指标体系得出的评价结果,本文针对目前中外合资企业跨文化管理绩效普遍处于一般水平的情况,给出了一系列对策措施:①分析和识别文化差异,使得中外双方在日常工作中应该不断地了解对方的文化特征,懂得双方的差异所在;②培养适应文化差异的管理人员,通过培养适应中国环境的外方高层管理人员和培养外向型的中方高层管理人员,提高其对社会环境和工作环境的适应能力及解决由文化差异带来的冲突的能力;③建立具有共同价值观的企业文化,以减少文化摩擦,融合各方利益,提高企业竞争力;④进行跨文化培训,合资双方高层管理人员应学习和了解对方的社会经济、文化以及企业经营管理的具体情况,学习国际通用语言和合作知识,在合作中把文化冲突缩小到最低限度;⑤实行本土化战略,吸引和保有最优秀的本地人才。本文也存在一些有待进一步研究和探讨之处:首先,企业跨文化的经营管理是一个复杂的问题,包含的问题方方面面,有些可以通过量化的手段来评价,但更多的涉及文化领域的指标很难用一个数字来说明问题,对这些定性的指标如何评判需要深入探讨。其次,评价体系的指标要将整个跨文化管理的企业绩效系统描述全面,彼此之间既不可以有重复交叉,又要有内在的联系,并且指标还要充分体现文化因素对绩效评价因素的影响,因此指标的确定是值得进一步思考的重要问题。另外,在进行科学评价工作中,不仅要有一套完整的指标体系,还包括科学的评价方法和精确的评价标准,本文对前两者进行了重点研究,但对于评价标准,则需要企业经营者和学者针对具体行业具体企业进一步商榷。