占有全国企业总数99%的小微企业不仅促进了经济的增长、维护着社会稳定还增强了科技创新。但是，伴随着小微企业的快速发展，其融资难问题也成为了制约我国经济发展的瓶颈，制约着我国经济的快速发展。当前，如何解决小微企业的融资难问题已经成为了政府、企业以及学者急需研究和解决的问题。而小微企业信贷业务的发展壮大不仅对商业银行的持续发展具有推动作用，而且有助于解决我国中小企业融资难的问题。2011年底，面临着信贷紧缩，小微企业的融资难问题更加突出，生存环境更加恶化。为此，国务院及各地方政府积极扶持小微企业，为解决小微企业的融资难问题，连续出台了一系列政策措施来增强对小微企业的金融支持力度，加大小微企业与企业的合作，取得了积极的成效。而小微企业融资的进一步解决，也需要银行的有效配合。作为政策的执行者，银行迫切需要考虑如何降低小微企业的融资成本，提高银行的收益率，促进小微企业金融服务的可持续发展。面对激烈的同业竞争和挑战，对于银行来说，积极开展小微企业信贷业务无疑可以提高银行的竞争力。而在小微企业贷款业务开展过程中，同样面临着贷款的风险。本文通过对中国工商银行某分行1的小微企业贷款业务进行调研与分析，以期给中国工商银行其他分支机构乃至整个银行金融机构的小微企业贷款业务的开展提供借鉴和启示，从而有助于现今面临的中小企业融资难的问题的顺畅解决。本文的分析研究过程及结论将对目前国内银行小微信贷部门及政府相关监管部门一定的决策参考价值，并对中国工商银行某分行小微信贷业务的运营管理、风险管理、市场营销、人力资源管理等核心工作有具体的实践指导作用。