高速公路服务区是保证高速公路安全、畅通、方便、快捷的重要配套设施,直接服务于每个司乘人员,是高速公路信息服务系统不可或缺的一部分,其信息化对于实现智慧交通起着关键作用。四川省内高速公路在智慧交通建设方面刚跨过掌握高速公路运行状况到达以信息化提升服务管理水平阶段,而高速公路服务区标准化、信息化建设才刚刚开始,服务区的信息化工作尚待进行深入挖掘。存在:(1)服务区经营管理缺少智能化思路,数据的网络化采集和集成管理程度较低。已有或在建的一些服务区机电、监控设备缺少规划和联动,服务区之间暂未实现信息联网应用,存在信息孤岛问题;(2)服务区日常事务缺乏标准化、统一化的业务流程和评价标准,集团和路公司的监督管理难以触及,力有不逮;(3)服务区也是一个多方管理主体汇集的场所,容易造成职权不明、管理真空,存在上层管理难的问题。(4)川内高速公路各服务区招商手段、经营方式有所差异,但除了个别具备大客流量或者显著经营特色的服务区外,经营状况普遍不容乐观;(5)当前服务区的低信息化程度也导致经营思路和手段的缺乏、服务和管理成本的高涨,而客户也未充分享受到信息科技带来的便捷与实惠。针对上述问题,本文研究主要集中在:(1)结合云计算、大数据等前沿技术,探讨了一个含有业务执行、业务管理和决策分析的三级高速公路智慧交通架构。其中服务区的信息化服务管理系统的网络化构架和运行时该智慧交通架构下业务层不可或缺的一部分,是架构运行的核心。(2)根据研究内容(1),设计并实现了一个定位于服务区综合管理、服务、监测、记录和反馈于一体的网络化信息管理系统。其中含有系统管理、基础信息、车辆信息、客流统计、经营管理、内务管理和Wifi管理七个模块。该系统基于B/S模式开发,基于微软的Microsoft SQL 2008数据库,采用了ASP.NET MVC框架,以C#作为后台开发语言,前端集JavaScript、HTML和CSS来进行开发。经过测试,构建的川内高速公路服务区网络化信息管理系统实现服务区经营管理的功能需求。该系统将有效提高高速公路服务区管理水平、节约服务区运营成本、为公众出行提供便捷高效的服务,同时也能为服务区管理层决策提供数据支撑服务,对实现智慧交通架构具有重要的支撑作用。